中国石油淄博公司：一方“微菜园”种出服务“大文章”

记者 张琦 通讯员 薛东强

在中国石油淄博公司凤凰工业园加油站，一片曾经杂草丛生、无人问津的闲置绿化带，如今正焕发着别样的生机。翠绿的黄瓜藤攀上竹架，红彤彤的番茄点缀其间，这片由员工自主开垦的“共享果蔬园”，不仅是站区里一道亮丽的风景线，更是该站践行“服务创造价值”理念、以“微改造”撬动“大口碑”的生动缩影。

盘活闲置资源，荒草地变身“聚宝盆”

服务无小事，细节见初心。长期以来，加油站部分绿化区域因管护难度大、利用率低，逐渐荒废，既影响场站美观，又造成了资源浪费。为积极响应公司降本增效与精细化管理的号召，凤凰工业园加油站经理王玉霞带领全站员工集思广益，决定向“荒草地”宣战。

员工们利用班前会间隙和休息时间，拿起铁锹、锄头，化身“美容师”和“园艺师”。大家分工协作，清理荒草、平整土地、改良土壤，将原本杂乱的角落划分成了整齐的蔬菜种植区。从选种、播种到浇水、施肥，全程由员工自主打理，坚持绿色无公害的自然培育方式。经过几个月的精心呵护，昔日的荒草地彻底变了模样，各类纯天然时令果蔬长势喜人，不仅美化了站区环境，更成为了员工们忙碌工作中的一抹“减压绿”。

延伸暖心服务，小果蔬传递“大温情”

“这黄瓜又脆又甜，吃在嘴里，暖在心里！”一位经常往返于工业园区的长途货车司机竖起大拇指称赞道。这片“微菜园”最大的价值，不在于产出了多少蔬菜，而在于它承载的满满诚意。

凤凰工业园加油站地处交通要道，过往的长途司机众多。为了给司乘人员提供更贴心的服务，每当果蔬成熟，员工们都会第一时间采摘，清洗干净后免费赠送给进站加油的司机师傅们。在炎炎夏日，这一根根清甜的黄瓜、一颗颗饱满的番茄，不仅解了旅途的暑热，更消解了长途跋涉的疲惫。这种超越了传统“标准动作”的人性化关怀，让南来北往的司机们感受到了家一般的温暖。不少司机被这份质朴的心意打动，不仅自己固定在此加油，更在同行间口口相传，形成了良好的口碑效应，有效带动了站点客流的稳步提升。

深耕人本文化，小站点凝聚“向心力”

一方小小的果蔬园，也是员工共建美好家园的“试验田”。在开垦和养护的过程中，员工们的团队协作能力得到了增强，归属感和幸福感显著提升。大家在劳动中交流，在收获中分享，原本枯燥的工作变得更有趣味，团队的凝聚力也在潜移默化中得到了升华。

“以前觉得站里只是工作的地方，现在看着亲手种出的蔬菜，感觉这里就像自己的第二个家。”一名加油员感慨地说。这种“以站为家”的主人翁意识，正是推动服务品质持续提升的内在动力。

该站创新服务举措，用小切口解决大问题，用小温情赢得大市场，为推动企业高质量发展注入更多暖色调、增添更强软实力。