女子经期欲取消健身课被索要就医证明,为不影响下周上课,无奈找朋友签到

扬子晚报    2026-08-02 06:15:00

据扬子晚报,7月30日,福建福州的陈女士预约了乐刻健身房的搏击课,但在课程开始前一小时发现自己来例假,便向乐刻客服申请取消,没想到客服要求她提供医疗证明、挂号记录等凭证,“我说我没有这些凭证,客服说提供药品照片也可以,但我生理期没吃药。”陈女士称,自己之所以着急取消课程,是因为健身卡规定,若一周内因个人原因旷课两节及以上,下周就只能预约一节课程。为了不影响之后上课,她只好托朋友帮她去签到。

7月31日,记者联系了乐刻人工客服询问,若女性因例假需临时取消课程,该如何处理,客服表示“如果是因为身体不适,开课前2小时内取消课程,需要提供凭证。需提供30天内的医院证明,包含就诊时间、就诊姓名、病情记录和身份证等信息。”

针对此事,南京仲裁委员会仲裁员、江苏润商律师事务所主任崔武律师认为,例假属于正常的生理现象,而非疾病,女性不一定为此就医或服药。根据《消费者权益保护法》第二十六条,健身房要求来例假的消费者提供医疗记录或药品照片,在客观上加重了消费者的举证义务,涉嫌构成不公平、不合理的格式条款,可能不具法律约束力。同时,例假涉及个人隐私,消费者有权拒绝提供此类证明。

(扬子晚报)

责任编辑:房超