补上“邮件礼仪”课 接住职场成长第一棒

近日，热搜话题“发现好多大学生不懂邮件礼仪”引发众多网友热议。不少网友表示：强烈建议“邮件礼仪”纳入学校课程。还有网友直言：“第一次发电子邮件，各种网站搜索模板……”“从小到大日常沟通全靠QQ、微信，正式的电子邮件礼仪，真没人教啊。”

从校园迈入职场，电子邮件是很多人在工作场合中必不可少的沟通工具。然而在即时通讯工具普及的当下，一些大学生对邮件已经比较陌生，有人不懂如何使用邮件，不会写一封合乎规范的邮件，甚至不知邮件为何物。有的大学生将社交媒体的松弛沟通习惯直接照搬至电子邮件中，无标题、无称谓、无落款，内容口语化，通篇文字毫无逻辑，甚至出现标点字句错误、附件遗漏、重复发送等低级失误。

职场中的电子邮件，不只是简单的信息载体，也是体现个人素养、职业态度、做事能力的第一张名片。大学生从校园走到职场，如果不重视甚至不会使用邮件，势必造成明显的素养缺陷。

而且，校园与职场有着截然不同的沟通逻辑。校园里的师生交流、同学协作，一般包容度较高，些许疏漏、随性的表达，大多会被包容谅解。但在求职材料报送、跨主体商务对接、重要工作请示等职场情境，核心诉求是内容可留存、流程可追溯、权责边界清晰，电子邮件作为职场通用的正式书面载体，贯穿实习求职、工作对接、学术交流、商务合作等场景，有利于更好实现上述诉求。不同于即时通讯的私人属性，电子邮件自带正式性、严肃性、留存性，每一封发出的邮件，都会成为可追溯的工作记录，也勾勒出他人对你的第一印象。

也有人表示不理解，为何要拘泥于邮件的格式、措辞与细节。实际上，邮件礼仪具有对齐工作规范、提升沟通效率，以及表现对他人时间的尊重、对工作边界的敬畏的功能，也可以说是个人靠谱度的直观体现。一封条理清晰、礼仪周全的邮件，无需多余言语，便能让人感受到发送者的认真、克制与专业。

长期以来，校园教育侧重于专业知识的传授和应试能力的培养，相对忽略职场通识素养的赋能，较少系统培养职场基础沟通礼仪。这导致一些学生走出校园后，专业成绩亮眼，却容易在基础的沟通细节上出问题，明明能力出众，却因礼仪缺失错失求职、深造、工作的宝贵机会。

因此，网友呼吁将邮件礼仪纳入校园课程，并非小题大做，而是贴合现实需求的理性呼声。邮件礼仪看似是细碎的规矩，实则是青年踏入职场的第一课。高校不仅要教会年轻人如何写好一封邮件，还要鼓励养成规范表达、尊重他人、严谨做事、敬畏职业的良好习惯。而这份细致、克制与分寸感，不仅适用于邮件沟通，也会贯穿未来所有的职场沟通、人际交往与工作实践。

当然，补齐邮件礼仪短板，不能只依赖课堂教学，也需要大学生主动走出舒适区，跳出碎片化沟通的惯性，主动学习职场基础礼仪，从头做起、从每一天做起，重视每一次正式沟通。在运用邮件过程中，要切实规范标题、精准表述、完整落款、认真核对，摒弃随性敷衍的沟通心态，以严谨、专业的态度写好每一封邮件，对待每一次职场交流。

补上“邮件礼仪”这一课，就是要以专业的姿态、得体的素养，从容接住职场成长的第一棒，让每一封邮件和每一次表达，都成为自我加分的名片。

（作者：王桂霞，来源：北京青年报）