城阳故事 | 韩瑞红——坚守基层廿九载 药香暖护千万家

韩瑞红，河套街道社区卫生服务中心主管药师。扎根基层29年，她秉承着全心全意为人民服务的宗旨，以专业素养和敬业精神，在平凡岗位上默默耕耘、无私奉献。

药剂科工作琐碎却责任重大，药品采购验收、入库登记、盘点养护、处方调配、效期管理……每一个环节，韩瑞红都严格把关，做到流程规范、记录完整、账物相符。药品采购时严把质量关；储存时关注温湿度、有效期；发药时认真审核处方、规范调配流程减少差错。她把药事管理的严谨延伸到每一个环节，筑牢基层用药安全的“防火墙”。

对韩瑞红来说，药房工作远不止这些冰冷的流程。发放药品时，她会在不同的药盒上用大字贴好服用方法，一遍遍叮嘱；遇到行动不便的患者，她会主动搀扶他们到诊室就诊，帮他们把药品装好。这些小事，她一做就是29年。

一个雨天，医保系统升级，一位80多岁的奶奶因无法报销，在缴费处等到中午。韩瑞红见状上前询问，大娘摆摆手：“家远，来一趟不容易，今天能买上就再等等。”看着老人疲惫的身影，韩瑞红没再多说，转身把自己的午饭端到了大娘面前。后来，大娘找到院领导，执意要“表扬那个送饭的闺女”。

来中心购药的多是老年患者，记性差、眼神不好，常常前脚拿了药，后脚就忘了怎么吃。为了方便患者在中心下班后咨询，韩瑞红主动把自己的联系方式留给了他们。从那天起，她的私人电话就成了永不关机的“用药热线”。一个休息日的夜晚，电话骤然响起。那头，一位大爷声音发颤：“小韩，我刚吃了两种药，好像药效差不多，会不会有事？”韩瑞红心里一紧，迅速镇定下来：“大爷，您现在先多喝水，坐着别动，有不舒服马上打120……”大爷事后不好意思地道歉，她却笑着说：“您能打给我，就是把我当自家人。”如今，工作之余接到患者的咨询电话，已成为她生活的一部分。

还有一次，韩瑞红在窗口值班发药时，一位老人拿到药就匆匆离开，把随身的包落在了窗口。发现时人已走远，她和同事打开包，看到里面是5000元现金。她第一时间通过包里的医保卡查找就诊信息，辗转联系上老人。老人事后非常感激，通过市民热线向中心表达感谢。

作为药剂科负责人，韩瑞红不仅管理中心药房，还负责辖区15家集体卫生室的药品监管。多年来，她对中心及集体卫生室的药品从采购、入库到医保报销进行全流程管理，实现所有药品“来源可溯、储存合规、使用安全、去向明晰”。国家集采政策落地后，她第一时间调整药品目录，保证群众能买上质量可靠、价格低廉的集采药品，全区各项考核名列前茅。

春雨无声，丝丝润物。29年来，韩瑞红把药房守成乡亲们的“健康驿站”，把电话变成永不占线的“生命热线”。没有豪言壮语，她用最朴素的坚守，把“医者仁心”写进了河套街道的千家万户。

半岛全媒体记者  张彤