城阳故事 | 武传霞——二十余载守初心，生意经里见真诚

清晨的城阳润东茶都，总能见到武传霞忙碌的身影。今年54岁的她，依旧雷厉风行：赶早市、理货品、接订单、送货、为顾客耐心讲解……逢年过节或干果丰收旺季，更是从早忙到晚，一刻也不得闲。“干了这么多年早就习惯了，卖食品，每一个细节都不能马虎。能踏踏实实走到今天，我很知足。”

武传霞的干果茶叶店有五十多平方米，店内干果种类琳琅满目，从坚果、果干到杂粮、山鸡蛋等特色农产品一应俱全，凭借过硬品质，积攒下一大批忠实老顾客。

这些年，不少人向她请教干果生意的“生意经”，武传霞从不藏私，从进货渠道、选品技巧到顾客喜好，全都倾囊相授，却很少有人能长期坚持。也曾有大型干果厂找上门寻求合作，她都谨慎拒绝——担心收成、年份等不稳定因素影响品质，砸了自己的口碑。在她看来，小小干果背后，是沉甸甸的责任与敬畏。

“秋天是干果上市旺季，大部分活儿都是我们自己干。南瓜子、杏仁、核桃自己加工，板栗仁一个个手工剥好。给顾客的，全是精挑细选的，品相不好的，我们就自己留着吃。”武传霞说，她家干果之所以让人念念不忘，靠的就是口味纯正、天然无添加。

最初，武传霞夫妻俩协力经营超市，后来转向日用百货领域，到2005年左右开始专注做干果生意，“我自己也爱吃，刚开始创业那几年很忙的时候顾不得吃饭，我就吃干果垫一垫。”从最初十几种品类，到如今上百种选择，越南腰果、巴西松子、新疆葡萄干……天南地北的优质干果，都被她搬进了小店。

创业初期困难重重，资金就是一个很大的考验，“干果销售周期长，囤货成本高，单一品种一次进货十几万元是常事。”有一年不慎进到一批陈货，品质不达标，夫妻俩二话不说直接全部销毁，绝不流入市场。“那一年全赔了，但吃亏长记性。我们被人骗了，绝不能再去骗顾客，难事儿一起扛，日子总会好起来。”武传霞语气坚定。2012年，正是新疆灰枣的黄金发展期，她着力开拓新疆货源。当年交通不便，从订货到收货耗时近三个月，天气、市场价格波动都充满未知，赚赔全凭市场，但她始终坚守品质底线，一步一个脚印站稳脚跟。

在武传霞的经营理念里，诚信永远排在第一位。她把每位顾客当成朋友，细心倾听需求，根据营养特点合理搭配：桂圆枸杞滋补养生，山楂干、南瓜子适合老人……遇到熟客，还会主动抓上一大把干果让大家尝鲜。“少赚点没事，不赔就行。”店内不少商品她甚至按成本价帮顾客捎带。秋天自家老南瓜丰收，她会拉到店门口免费分享，广邀邻里共尝喜悦。

有一次在茶都早市上，有位顾客直接认出她来，原来是多年前有一份赊账，后来断了联系导致没有归还，可武传霞早已不记得对方欠了多少，只是收了个大概，这样的事可不少。“以前我的店在农贸市场，生老二的时候有时好几天没去店里，都是周围邻居们帮着卖，他们不知道价格，老顾客们说个价就成。帮助过我的人很多，我也喜欢去帮助别人。”这些温暖的小事，武传霞一直记在心里。

“自己干买卖就这样，舍不得离开店里，只要一关门就担心有顾客来找。”武传霞边说着边回复朋友发来的微信订单。谈起经营秘诀，武传霞朴实一笑：“我真没什么特别的，无非就是讲诚信、肯出力，守住初心，把每一颗最好的干果交到顾客手里。”二十余载风雨兼程，武传霞与丈夫默契相伴、内外分工，用勤劳与真诚，在小小店面里，守护着一份实在滋味，也书写着属于普通人的暖心城阳故事。

半岛全媒体记者  徐成媛