巧解千千结|这个老小区把停车“乱麻”捋顺了

“以前回家停车像‘抢车位’，出门怕被堵，现在车有地方停，路能顺畅走，多亏了街道综治中心给我们解决了大难题！”近日，平原县桃园街道魏庄小区居民姜先生专程来到综治中心表达感谢。

魏庄小区是建成十余年的老旧小区，建设之初未规划固定停车位。随着车辆保有量激增，居民停车陷入“谁先到谁停、见缝插针停”的无序状态。姜先生深受困扰：“车子晚上刚停好，楼上邻居就把车堵在我后面，每天早上七点就得打电话叫人挪车，说起来气就不打一处来。”万般无奈之下，他向桃园街道综治中心求助。

接到诉求后，综治中心立即联合魏庄社区居委会、小区物业公司召开专题碰头会，明确三方职责。综治中心负责统筹协调与执法支持，社区负责收集居民意见与沟通动员，物业负责现场执行与日常管理。工作组随即对小区停车现状进行全面摸排，着手开展常态化停车整治。

为彻底摸清“家底”，综治中心工作人员逐一统计车辆信息，排查小区闲置空地、边角地带等可利用空间。同时，通过发放调查问卷、召开居民座谈会等形式，征集到“增设停车位”“规范主干道停车”“加强日常管理”等各类意见。

在此基础上，综治中心制定了停车秩序整治方案：一是“挖潜增位”，在主干道两侧施划单侧停车标线，增加停车位，最大限度挖掘停车资源；二是“划界明规”，明确消防通道、单元门口、主干道交叉口等禁停区域，设置醒目标识和引导牌；三是“常态管理”，督促物业公司配备停车管理员，实行分时段巡查，对乱停乱放及时劝导纠正。同时，通过业主微信群、小区公告栏、入户宣讲等形式，开展文明停车宣传，引导居民养成良好停车习惯。

硬件改善的同时，综治中心还注重化解因停车问题引发的邻里矛盾。中心充分发挥“情理法”融合调解优势，成立由综治专干、退休老党员、楼栋长组成的专项调解小分队。针对姜先生与邻居的纠纷，调解员采用“拉家常”的方式，耐心倾听双方委屈和诉求，让当事人把情绪发泄出来；从情理角度讲述邻里间互帮互助的往事，讲清“远亲不如近邻”的道理；从法理角度讲解《中华人民共和国民法典》中对相邻权的规定，讲明违规停车的安全隐患。

“都是几十年的老邻居，低头不见抬头见，别因为停车这点小事伤了和气。”在调解人员的耐心劝导下，姜先生与邻居终于放下芥蒂、握手言和。

如今的魏庄小区，车辆停放有序，道路通行顺畅。从“见缝插针”的杂乱无章到“有位有序”的井井有条，这团困扰居民多年的停车“乱麻”，终于被理清了。

经验启示

平原县桃园街道老旧小区停车整治实践，是法治赋能基层治理的生动缩影，为破解老旧小区治理难题提供了宝贵经验。在工作中，综治中心发挥“中枢枢纽”的作用，统筹社区、物业多方力量，构建协同共治格局，同时柔性化解邻里矛盾、普及法治理念。此外，基层治理贵在长效，通过常态化管控与文明宣传固化整治成果，兼顾法治力度与民生温度，有效提升基层治理水平与群众幸福感。