无棣县：“零见面”审批 零距离服务

今年以来，无棣县政务服务中心立足企业全生命周期服务需求，推进政务服务数字化、极简式升级，大力推动审批服务从“线下跑腿”向“云端速办”转变，全面放开企业设立、变更、注销登记及备案等全链条业务线上办理通道，覆盖各类企业、个体工商户、农民专业合作社等市场主体，真正让数据多跑路、企业少跑腿、办事零奔波。

该中心依托山东政务服务网、“爱山东”APP等官方线上平台，无棣县构建起全流程电子化企业开办体系，打造“全程无纸化、无介质、零见面”审批新模式。办事群众无需提交纸质材料、无需现场核验、无需窗口签字，只需通过手机、电脑登录对应平台，按照指引在线填报信息、上传电子材料，系统自动开展数据核验、智能初审、线上审批。全程操作简单、流程清晰，摆脱了传统办事模式的场地、时间束缚，实现“居家办、随时办、随地办”，极大降低了企业开办的时间、人力成本。

为破解企业“不会网办、不懂操作”的难题，无棣县政务服务中心同步升级云端帮办代办服务，让“零见面”更有温度。组建专业线上帮办队伍，开设远程导办专区、便民咨询热线，专人在线实时值守，为办事企业提供全程一对一“云辅导”服务。工作人员通过线上沟通、远程指导、实时答疑的方式，协助企业规范填报信息、完善申报材料、修正填报错误，精准解决线上申报各类难题。同时，全面打通部门数据壁垒，实现县市场监管局、县公安局、县人社局等多部门数据共享互认，依托大数据自动核验信息、精简申报材料，企业开办平均材料精简60%、办理时限大幅压缩，高频业务可实现快速办结、高效出证。

审批完成后，该中心推出免费邮寄证照服务，构建“线上申报+云端审批+免费寄证”闭环服务体系。审批通过、电子营业执照生成后，企业可自主选择邮寄送达服务，无需前往窗口领证，纸质执照直接送证上门，真正实现“全程零见面、办事零跑腿、服务零距离”。此外，该中心全面普及电子营业执照、电子印章、电子档案应用，电子证照与纸质证照具备同等法律效力，可直接用于经营备案、项目申报、公章使用、资质办理等各类场景，方便企业随时随地调取使用，实现证照管理数字化、便捷化。

数字赋能提效能，极简服务惠企民。如今，无棣县企业开办“零见面”审批服务已全面落地常态化运行，线上办件量持续攀升，极简高效、暖心便捷的政务服务新模式深入人心。从“往返跑”到“零跑腿”，从“现场办”到“云端办”，细微的服务变革，切实激活了市场创业创新活力。

（陈晓嫚）