菏泽农商银行古泉支行：金融活水精准滴灌，暖心服务直达一线

大众网记者 刘陶然 通讯员 黄芬芬 菏泽报道

金融是国民经济的血脉，服务是银行业立行之本。为深入践行金融工作的政治性、人民性，菏泽农商银行古泉支行主动打破传统柜台界限，将“移动厅堂”搬进生产车间，以一场高效、温情、安全的“薪暖万家”专项行动，书写了普惠金融的新篇章。

党建领航，变“坐等上门”为“主动敲门”

面对辖区重点制造企业外来务工人员多、工作时间紧、往返银行不便的现实痛点，该支行迅速组建团队深入企业调研，精准画像客户需求，制定了“一对一”专属金融服务方案。此次行动不仅是一次业务办理，更是一次“我为群众办实事”的生动实践，有效解决了企业及员工的急难愁盼问题，实现了银企党建共建的深度融合。

科技赋能，变“物理网点”为“移动窗口”

依托便携式智能终端、该支行将“银行柜台”浓缩进一只手提箱。活动现场，工作人员利用5G技术，实现了身份验证、人脸识别、电子签名等功能的实时交互。短短半天时间，高效完成了几十名新入职员工工资卡的“一站式”开立与激活。这种“数据多跑路，群众零跑腿”的服务模式，不仅大幅提升了业务办理效率，更确保了账户开立的合规性与安全性，展现了数字化时代银行服务的“加速度”。

反诈同行，变“单一办卡”为“金融卫士”

在开卡的同时，该支行工作人员化身“金融知识宣讲员”，将“反诈课堂”搬进了企业车间。结合近期高发的“刷单返利”“虚假征信”等典型案例，深入浅出地讲解了《反电信网络诈骗法》的核心要点。现场指导员工下载安装“国家反诈中心”APP，开启预警功能，并普及了个人信息保护、理性消费及理财规划等知识。此举不仅为新入职员工系好了职业生涯的“第一粒扣子”，更为企业筑起了一道坚实的资金安全防火墙。

服务延伸，变“业务交易”为“情感连接”

“原本以为办卡要请假半天，没想到几分钟就在工位上搞定了，还学到了这么多防骗知识！”来自棉纺织企业的新员工张姐兴奋地说。企业负责人也对此次服务赞不绝口：“菏泽农商银行不仅解决了我们的代发工资难题，更体现了我们大行的责任担当。这种有温度、有深度的服务，让我们对未来发展更有信心。”

一张小小的工资卡，承载的是沉甸甸的民生福祉，连接的是银行与客户的深厚情谊。该支行将以此次活动为契机，持续深化“以客户为中心”的服务理念，不断探索普惠金融服务新模式，以更实举措助力实体经济发展，用更暖服务守护百姓“钱袋子”。