唤醒“沉睡”的权益，福山区人社局多措并举清理社保沉淀账户

近日，记者从福山区人社局获悉，自2024年12月起，烟台市福山区人力资源和社会保障局坚决贯彻省、市关于社保基金管理的工作要求，纵深推进历史沉淀个人账户“清零”行动。此次行动紧盯省外退休未清退、参保人死亡待遇申领及退役军人养老保险接续等历史堵点，通过强化数据赋能、深化跨部门协同及开展“上门办”便民服务等措施，有效疏通政策落地“最后一公里”，确保护航民生福祉落到实处。

此次清理工作涉及时间跨度长、人员情况复杂、联系难度大。福山区人社局以省、市下发的基础数据为依托，建立“一人一档”工作台账，逐一核实人员信息。针对部分人员联系方式失效、居住地址变更等难题，工作人员主动打破信息壁垒，通过公安户籍、民政殡葬、退役军人事务等部门，比对共享数据，联动街道（镇）、社区（村）基层人社服务平台，多渠道查找参保人员及其家属信息。同时，通过烟台市人力资源和社会保障局官网发布相关公告，确保清理信息广覆盖、无死角。

为解决部分群众行动不便、异地办理困难等问题，福山区人社局推出“上门办”“主动办”服务模式。家住烟台开发区的宋女士，九年前已在黑龙江省哈尔滨市办理退休手续，由于早年未实现全国联网，本人对早年在烟台缴纳的养老保险也早已遗忘，因此一直未办理清退。工作人员通过数据比对发现这一情况后，辗转联系到宋女士目前所在的工作单位，主动上门讲解政策，现场为其办理个人账户清退手续。宋女士说：“我自己都忘了在烟台还有这笔钱，多亏了人社局的同志主动找到我，还专门跑到单位来帮我办理，真是太贴心了！”

同样感受到温暖的还有栖霞市的冯大姨，她的儿子已去世三年，由于她对相关政策都不了解，因此一直未申领死亡待遇。工作人员在数据核查中发现这一情况后，通过村委会多方联系到赵大姨，考虑到她年事已高、居住偏远且行动不便，专门驱车前往栖霞市上门服务，耐心讲解政策流程，协助她完成所有手续办理。拿着填写好的待遇申领表，冯大姨激动地握着工作人员的手说：“儿子因意外去世，我都不知道还有这笔待遇，你们真是把服务做到了老百姓的心坎上！”

截至目前，福山区人社局已完成多批历史沉淀个人账户清理工作，累计联系并办结各类遗留业务百余件。下一步，福山区人社局将持续巩固清理成果，建立常态化数据核查机制，不断优化服务流程、提升服务质效，以更加精准、高效、暖心的服务切实维护人民群众合法社保权益。同时，福山区人社局向广大市民发出倡议：请密切关注烟台市人力资源和社会保障局官方网站发布的养老保险个人账户清理相关公告，如发现身边有符合清理范围、尚未办理相关业务的亲友邻里，请及时转告提醒，共同助力社保惠民政策落地见效，守护好每一位参保群众的切身利益。

（大众新闻记者 董卿 邢金钰）