济阳区“小切口破题”，推动城市管理进社区提质增效

今年以来，聚焦社区协商渠道不畅、多元主体联动薄弱、民生问题处置效率偏低等基层治理堵点，济阳城管联合济阳街道，选取华阳社区作为试点，创新打造亲民议事阵地“茶议空间”，配套建立“五方会谈”常态化协商机制，推动城市管理力量下沉一线，以精细化协商治理破解群众身边城市管理难题。

强化顶层设计，区城管局做好统筹牵头。强化顶层设计，因地制宜在小区党群服务站、休闲广场打造接地气的“茶议空间”，安排执法人员、网格员常态化驻点，搭建“诉求直报—分类处置—跟踪反馈”区、街、社区三级联动机制；同步规范议事全链条，划定社区、物业、居民代表、商户、网格员五方议事主体，制定“收集—会商—督办—反馈”五步闭环流程，落实固定议事日与急事临时会谈制度，整改结果双公示接受群众监督。

注重落地见效，街道（社区）抓实问题落实。会前社区网格员联合城管提前摸排核实问题，会上充分保障居民话语权，会后建立问题台账实行销号管理。针对龙域天城五期居民反映强烈的电动自行车停放、充电难题，社区依托“茶议空间”多次开展五方会谈，多方协商选址、规划建设方案，顺利建成非机动车停车棚，增设停车泊位与充电接口，彻底解决居民日常出行烦心事。除此之外，针对小区沿街商铺占道经营、晚间噪音扰民等高频诉求，通过临时会谈现场商定管控细则，督促商户规范经营，人居环境显著改善。

2026年以来，华阳社区试点累计收集城管民情民意35条，排查安全隐患22起，处置各类城市管理问题20余件，落地停车棚改造等民生项目4个，群众参与热情和满意度大幅提升。典型经验做法受到市城管委办公室的通报表扬和积极推广。

下一步，济阳区城管局将总结试点成熟经验全域推广，持续完善多元参与、共建共治的现代化城市管理新格局。