两天三起暖心事！城阳巴士司机平凡岗位传递城市温度

近日，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司接连涌现三起驾驶员暖心助人事件，902路驾驶员魏延峰、111路驾驶员修磊、502路驾驶员李波在日常营运途中主动伸出援手，以专业的处置能力和暖心的服务态度化解突发状况，在平凡的公交岗位上传递出实实在在的城市温度。

8月2日晚间，902路驾驶员魏延峰执行当日营运任务时，发现一名乘客到站后迟迟不肯下车，独自滞留在车厢内状态异常。他多次耐心上前询问，始终无法获取该乘客的家属联系方式和家庭住址，当即决定报警求助。民警抵达现场后，魏延峰主动配合开展信息研判，结合乘客零散表述的碎片化线索，初步锁定了其居住的大致区域。在妥善安顿好车内其他乘客后，魏延峰专程驾驶车辆护送这名特殊乘客前往目标区域，全程贴身看护留意其状态，最终顺利帮乘客平安回到家人身边。

同一天，111路驾驶员修磊驾车行驶至毛公山路张家沙沟路段时，发现前方突发交通事故，多条车道被占用导致道路严重拥堵。他在确保运营安全的前提下平稳停车，第一时间下车查看现场情况，协助周边市民拨打报警电话，同时主动站到路面疏导过往社会车辆，引导车流有序避让事故现场，快速缓解了路段的通行压力。待现场交通秩序完全恢复后，修磊才返回车厢继续执行后续营运任务。

更早前的8月1日，502路驾驶员李波在行驶途中，看到一名骑行电动车的市民不慎摔倒在车流密集的路面上，处境十分危险。他立刻平稳停靠车辆，快步上前将摔倒市民扶起，反复确认对方身体没有明显受伤、状态平稳后，才放心返回驾驶室继续投入运营。

据城阳巴士相关负责人介绍，三名驾驶员在遇到突发状况时，始终将市民安全和公共秩序放在首位，全程冷静判断、妥善处置，没有造成次生安全问题。这些发生在日常运营中的微小善举，不仅展现了城阳巴士驾驶员扎实的职业素养和扎根岗位的服务初心，也为青岛的城市公共交通服务增添了一份踏实可感的温暖力量。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 杨晓超）