浙商银行烟台分行：炎炎酷暑送清凉 金融温情暖人心

大众网记者 李慧 通讯员 路琳琳 烟台报道

盛夏炎炎，伏天暑盛。烈日炙烤着城市街巷，给户外一线工作者带来了极大考验。当市民纷纷躲避酷暑、居家乘凉时，城市环卫工人依旧顶着烈日、坚守岗位，默默清扫街道、维护市容环境，用汗水守护着城市的洁净与美好。

近日，面对持续高温天气，浙商银行烟台分行主动为户外劳动者提供暖心服务。大堂经理在日常厅堂值守巡查时，发现网点门口一位环卫工阿姨迟迟没有进门，局促地站在阴凉角落，神色疲惫、频频擦汗。面对酷暑难耐的天气，阿姨几番犹豫，最终还是试探性地走上前，小心翼翼询问大堂经理，能否进入厅堂短暂歇息片刻、躲避烈日高温。

得知阿姨的诉求后，大堂经理主动将阿姨引导至厅堂舒适的等候区落座。看着阿姨满脸汗珠、衣衫微湿的模样，工作人员迅速递上一杯清凉的饮用水，叮嘱阿姨安心坐下休息，舒缓高温劳作后的疲惫，贴心的举动瞬间驱散了夏日的燥热。简单的举手之劳，让奔波在酷暑街头的环卫工阿姨倍感温情，接连向工作人员表达感谢。

考虑到环卫工阿姨年事已高，属于电信网络诈骗、养老诈骗的易受骗人群，日常接触金融知识较少，风险防范意识薄弱。在阿姨歇息的间隙，大堂经理秉持为民服务初心，主动开展一对一金融反诈宣传。结合老年人诈骗典型案例，用通俗易懂、接地气的语言，耐心讲解虚假投资理财、保健品诈骗、冒充亲属借钱、养老服务骗局等常见诈骗套路，细致告知陌生链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不泄露、转账汇款多核实的防骗准则。

同时，工作人员为阿姨发放了反诈宣传折页，逐条讲解核心防骗知识，提醒阿姨守护好个人养老钱、血汗钱，切实提升自身金融防范意识和风险辨别能力。生动通俗的讲解、贴近群众的科普，让金融安全知识入脑入心，得到了阿姨的充分认可。

此次服务，不仅为高温下的户外劳动者送去了一抹清凉，更将金融反诈知识送到群众身边，实现了便民服务与金融反诈宣教的双向赋能。未来，浙商银行烟台分行将持续深耕普惠服务领域，聚焦群众所需、回应民生所盼，持续优化厅堂服务细节，以更有温度、更有力度、更有厚度的金融服务，传递金融善意。