解放路街道开展“物业面对面”三方联席议事活动

为打通服务居民“最后一米”，精准优化便民服务、整治小区环境，7月31日，解放路街道历山路社区组织开展“物业面对面”三方联席议事活动，社区工作人员、小区物业、居民代表围坐一堂，围绕家门口便民服务清单优化、小院环境卫生整治两大议题坦诚交流，把居民烦心事、揪心事摆上桌面，共商解决对策。

会上，物业首先汇报现有便民服务内容，梳理小区环境卫生现存短板，说明初步整改思路。居民代表结合日常居住体验踊跃发言，直击小区多项急难问题。安全方面，院内枯树枯枝长期未修剪，大风、雨天极易坠落，存在砸伤行人安全隐患；近期持续多雨，楼顶杂物堵塞排水管道，雨水倒灌引发墙体渗水，不少住户墙面受损，急需清理疏通。便民服务层面，大家提出当前便民服务清单张贴位置隐蔽，居民查看不便，建议统一张贴在单元门口、小区公告栏等醒目点位，让便民项目一目了然。

针对居民提出的诉求，物业现场认领整改任务，明确限时完成枯树枝全面修剪、楼顶杂物清理、排水管道疏通工作，同步重新梳理优化便民服务清单，统一更新张贴至小区显眼位置，定期公示服务落实进度。此次“物业面对面”活动，以座谈搭建沟通桥梁，把居民“小事”当成服务“大事”。下一步，历山路社区将持续完善“家门口”便民服务体系，常态化解决环境、安全、服务各类民生难题，共建整洁、安全、舒心的和美小区。