热线传温情 市民实名表扬董家卫生院全体护士

一通热线来电，一份暖心认可。近日，历城区董家卫生院收到12345政务服务热线转来的暖心表扬工单，辖区居民赵女士专程致电热线，实名表扬董家卫生院全体护理人员，用最朴实的话语，为医院贴心、优质的护理服务点赞致谢。

据了解，赵女士近期因病在董家卫生院进行多次治疗，经过与护士的接触，让她对院内护理团队的服务感受颇深。每次前来就诊打针，全体护士始终热情有礼、耐心细致、服务周到。无论是诊疗沟通、注射操作，还是健康叮嘱，大家始终保持温和耐心的服务态度，专业规范、认真负责，让患者在一次次就医体验中倍感舒心、安心。

正因为每一次就诊都能感受到满满的真诚与温度，赵女士深受感动，特意拨打12345政务服务热线，公开表扬董家卫生院所有护士，以此表达自己最真挚的感谢。

细微之处见初心，点滴服务暖民心。护理工作虽平凡琐碎，却关乎群众就医体验与身心健康。一直以来，董家卫生院全体护理人员坚守基层医疗一线，始终坚持 “以患者为中心” 的服务理念，把耐心、细心、责任心融入每一次接触、每一次沟通、每一次治疗当中，用专业能力守护群众健康，用温情服务拉近医患距离。

一纸表扬工单，既是患者对护理工作的高度认可，更是对全院护理服务工作的鼓励与鞭策。下一步，董家卫生院全体医护人员将珍惜这份群众信任，不忘初心、再接再厉，持续夯实基础护理质量，提升便民服务水平，全力为辖区居民提供更优质、更暖心、更有温度的基层医疗服务。（通讯员 王朝霞）