招远市行政审批服务局以VR审批样板间赋能智慧勘验

大众网记者 孙国宁 通讯员 杜卫安 烟台报道

近日，招远市一餐饮门店经营者张先生前往政务服务大厅办理食品经营许可业务，与以往流程不同，此次他仅通过手机线上浏览VR审批样板间，对照实景标准完成门店装修布局，提交申请后，现场勘验一次性顺利通过，全程零整改、零跑腿。“以前不熟悉审批标准，装修全靠摸索，之前开店因为布局不规范、设施不达标等来回整改了两三次，耗时又耗钱。这次跟着VR样板间的实景指引装修，所有勘验要点一目了然，一次就通过核验，大大节省了时间和成本。”张先生坦言。这是招远市行政审批服务局依托VR审批样板间，创新优化现场勘验服务、助力市场主体高效办证的生动缩影。

为持续深化“高效办成一件事”政务服务改革，破解传统现场勘验中标准不直观、企业整改频繁、审批周期较长、人工勘验效率有限等痛点难题，招远市行政审批服务局创新赋能审批勘验工作，推出VR全景审批样板间智慧服务模式，以数字化、可视化、沉浸式服务，重构审批勘验流程，推动政务服务从“被动审批”向“主动赋能”转型，切实提升审批质效与群众办事体验。

VR审批样板间依托720°全景虚拟现实技术，选取餐饮等高频审批行业的标准化示范场地，通过高精度实景扫描、三维建模还原等方式，打造沉浸式线上虚拟勘验场景，彻底打破传统文字条款式审批指导的局限。在场景搭建上，聚焦各类勘验核心标准，对场地功能分区、设施设备配置、安全卫生规范、流程布局要求等关键勘验点位进行精准标注、图文解读和重点提示，将晦涩抽象的法律法规、审批规范转化为直观可看、可交互、可参照的实景场景。办事企业和群众可通过手机、电脑等终端，随时随地线上“沉浸式逛样板间”，自由切换场景、查看细节、对照自查，全方位掌握行业装修标准、设施要求和勘验细则，实现事前精准预判、提前合规整改。在服务优化上，该模式构建起“线上预指导、线下精勘验、全程少跑腿”的闭环服务体系。以往企业办事普遍存在“看不懂标准、摸不准要求、装修后整改、多次跑勘验”的问题，如今通过VR样板间前置指导，企业可在装修筹备阶段提前对标规范、精准布局，从源头杜绝不合规装修问题，大幅降低勘验整改率。

VR审批样板间智慧服务模式落地以来，凭借便捷、高效、精准的服务优势，收获了广大市场主体的一致好评，政务服务提质增效成果显著。对企业经营者而言，沉浸式的实景指导模式，彻底解决了审批标准理解偏差、装修整改反复、办证周期过长等痛点，真正实现“一看就懂、一装就对、一验即过”，极大节约了时间成本、人力成本和装修改造成本，让创业开店更省心、更高效。对政务服务工作而言，该创新举措有效破解了传统勘验工作中标准传达不清晰、勘验效率不均衡、人工成本较高等短板，实现审批勘验标准化、数字化、可视化升级。通过前置线上指导，大幅降低现场勘验驳回率和整改率，有效缓解政务窗口和勘验人员工作压力，显著压缩整体审批时限，提升审批服务规范化、精细化、智能化水平。

“VR审批样板间是政务服务数字化转型的重要实践，打破了时空限制，让审批指导全天候在线、勘验标准全方位透明。”政务服务中心相关负责人表示，该模式不仅提升了群众办事满意度，更构建起标准化、智慧化、便民化的审批勘验新体系。下一步，招远市行政审批服务局将持续丰富VR样板间场景覆盖范围，拓展更多行业审批勘验虚拟场景，持续优化沉浸式办事服务体验，不断深化政务服务改革，以数字化赋能营商环境持续优化，为市场主体发展注入强劲政务动能。