无棣县：以标准化建设筑牢政务服务“基准线”

大众网记者 刘蕊 通讯员 崔晓晖 滨州报道

过去，群众办事常因标准不一而“来回跑”；如今，无棣县行政审批服务局以标准化建设为抓手，推动政务服务从“经验型”向“标准化”转型，让每个办事环节都有章可循、有标可依。

事项标准统一，让群众“看得懂”。制定服务事项标准化目录及实施清单，规范业务审批事项受理、办理渠道、流程、结果及办结时限，实现业务无差别受理、同标准办理。将41个部门的1578项政务服务事项全部纳入综合窗口“全科受理”，构建“前台无差别受理、后台极速审批、统一窗口出件”的闭环服务链。细化办事指南、压缩自由裁量空间、消除模糊条款与隐形门槛，从源头减少往返跑、重复跑。

流程标准规范，让审批“跑得快”。围绕企业群众办事需求，系统梳理跨部门“高效办成一件事”事项，打造“主题式”集成服务。聚焦企业开办、不动产登记、新生儿落户等高频场景，上线“一件事”主题套餐服务。通过表单整合与材料共享，申请材料精简超30%，办理时限平均压缩70%。企业开办实现从跑5个部门耗时3天到“一窗受理、半日办结”的跃升。农机上牌“一件事”列为省试点，整合登记、驾驶证核发、购置补贴等环节，实现“一窗受理、并联审批”，惠及农户700余户。

服务标准延伸，让便利“触手及”。推进标准化建设向基层延伸，11个镇街、347个村（社区）便民服务站按照标准化建设要求，构建县镇村三级便民服务体系。在镇街便民服务中心和银行网点设立政务服务站点，梳理50余项高频民生事项下沉办理，布设自助服务终端打造“15分钟可达、30分钟办结”政务服务圈。

从“模糊不清”到“有标可依”，无棣县以标准化建设筑牢政务服务“基准线”，让每一次办事都高效、透明、可预期。