济阳街道京杭社区：五“心”服务聚合力 绘就幸福民生底色

任城区济阳街道京杭社区紧扣基层治理现代化导向，聚焦“一老一小一困一残”急难愁盼，创新打造五“心”服务体系，统筹推进志愿服务，以精准化举措破解民生难题，以多元化载体激活治理动能，走出一条党建引领、服务贴心、治理有效的基层治理新路径。

针对辖区人口密集、文化需求多元特点，社区锚定“凝聚微光、传递温情”目标，推动志愿服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”深度转变，让志愿“薪火”生生不息。挖能人，建强队伍。社区党委结合“干真事 真干事”活动，择优吸纳党员与居民骨干，组建特色志愿服务队伍，培育能力强的文化带头人，形成“头雁领航、群雁齐飞”的良好局面。

聚焦老年人口基数大、高龄独居群体多现状，社区将养老服务作为基层治理重中之重，创新构建“精准摸排+常态关爱+资源联动”全方位养老体系，用心守护银发幸福“歆”生活。建台账，精准底数。依托网格化治理，组织网格员与志愿者开展拉网式摸排，为辖区80岁以上高龄老人、独居老人建立“一人一档”电子与纸质双重台账，详细记录健康状况、用药需求及紧急联系人，实行实时跟踪、动态更新，确保情况清、底数明。

紧扣青少年成长关键期，社区秉持“立德树人、启智润心”理念，统筹学校、家庭、社区三方资源，构建全方位关爱体系，高标准打造“启智润心”儿童活动角，营造安全温馨空间，配备科普读物、经典绘本等，由志愿者与网格员日常值守，免费向青少年开放，成为孩子们放学后的“第二课堂”。

社区将残疾人关爱帮扶列为民生工作重点，坚持“一人一策、精准滴灌、全程服务”，以务实举措为特殊群体排忧解难，点亮他们生活的“信”念之光。全覆盖，摸清底数。组织工作人员、网格员及志愿者，对辖区残疾人开展全覆盖入户走访，面对面摸清身体状况、康复需求、就业意愿及家庭困难，建立动态管理档案，确保底数清、措施实，不漏一户、不落一人。

社区锚定“凝聚邻里力量、共建幸福家园”目标，搭建互动平台、畅通诉求渠道，推动邻里从“陌路人”变“一家人”，从“旁观者”变“主人翁”，共同缔造充满温馨和谐家园。

下一步，京杭社区将持续深耕民生服务，擦亮五“心”志愿品牌，持续凝聚邻里温情、汇聚治理合力，不断提升居民幸福感、获得感与安全感，筑牢共建共治共享的基层治理新格局。

（通讯员 相启云）