感知日照丨“优秀护工”竟有犯罪前科？建立家政从业人员“背查”机制势在必行

陈常国

据媒体报道，近日，北京海淀法院审理了一起家政服务盗窃案。案件中，女儿为92岁的重度失能老人，在电商平台精挑细选了一位五星好评的高级护工竟有犯罪前科，曾因抢劫罪被判七年有期徒刑。而且这位所谓平台推荐的优秀护工在在担任护工期间，推老人到银行将钱款转进自己账户，偷拿备用钥匙进入老人女儿家盗窃财物，共计40余万元，一审被判十年四个月。

本来是想给老人提供生活方便，寄托儿女孝心的家政服务，却演变为一场借助电商平台“合规”外衣，精心谋划的财产侵害。虽然最终不法分子被绳之以法，但个案暴露出的行业短板不可忽视，这也印证加快建立家政从业人员背景审查机制，已是迫在眉睫的“民生答题”。

养老护理、居家家政直面老人、孩童等，服务场景大多处于私密居家空间。雇主与家政人员朝夕相处，家门钥匙、家庭财产、个人隐私高度暴露，天然存在信任依赖关系。老年人身体孱弱、辨识能力下降、维权能力薄弱，更成为不法分子重点瞄准的对象。在本案中，平台五星好评的包装掩盖了被告人的犯罪前科，家属无法自主核实从业者过往记录，信息壁垒让风险悄然潜伏。

当前家政服务市场快速扩张，线上家政平台成为供需对接主流渠道，但行业监管仍存在明显短板。一方面，背景审查权责模糊。不少家政企业、线上平台人员准入门槛偏低，背景调查流于形式，大多依靠求职者自主填报信息，缺乏跨部门数据核验手段。有无暴力犯罪、侵财犯罪前科、失信记录等关键信息，雇主无从查询；部分企业重营销宣传、轻风险管控，用星级标签美化从业者，刻意回避风险提示。另一方面，信息壁垒尚未打通，缺少统一共享查询端口，尚未形成清晰的家政行业从业禁止清单，存在品行不端、道德低下甚至不法分子入职居家服务业的漏洞。

化解家政服务领域安全隐患，关键在于补齐制度短板，搭建权威统一的家政从业人员背景审查平台，织密事前防范第一道防线。

打通数据壁垒，搭建统一查询平台。推动公安、司法行政、人社等部门数据互联互通，建立标准化家政从业人员背景核查系统，授权家政企业、正规线上平台依法开展入职前背景查询。明确查询范围，重点筛查抢劫、盗窃、故意伤害、虐待等与居家服务高度相关的犯罪记录，厘清信息使用边界，平衡公民个人信息保护与公众安全需求，实现合法合规查询。

划定准入红线，落实从业限制制度。结合案件审判、检察办案实践，出台家政服务负面从业清单。对实施侵财犯罪、人身伤害犯罪、虐待被看护人犯罪等严重违法犯罪人员，依法设置一定期限乃至终身居家家政、养老护理行业准入限制，从源头阻止高危人员进入私密服务领域。压实家政公司、网络平台主体责任，将背景审查作为入职前置条件，未完成核查不得安排上门服务。

完善配套保障，构建多元防护体系。在背景审查基础上全面推行持证上岗制度，规范家政服务培训、定级评价体系，杜绝虚假“高级护工”“五星护工” 标签泛滥。推广“家政服务 + 责任保险”模式，一旦发生财产侵害、人身损害，借助保险机制降低被害人损失。畅通投诉举报渠道，对隐瞒从业者前科、虚假宣传、未尽核查义务的平台和企业加大处罚力度。同时做好普法宣传，引导雇主增强风险意识，妥善保管贵重财物与钥匙。

家政连着民生，安全是最基本的民生期盼。加快落地家政从业人员背景审查机制，以制度化手段打破信息壁垒、前置风险防控，既是守护老年人、未成年人等群体人身财产安全的现实举措，也是推动家政服务业规范化、高质量发展的必由之路。唯有严把准入关口，才能让万千家庭聘请家政服务时少一分担心、多一份安心。