农业银行兴莲支行：跨城协作为客户“抢”出开庭关键材料

“同志，求求你们帮帮我！这份材料明天一早开庭就要用，可原件在滨州那边，现在银行都下班了，我该怎么办啊……”一阵急促的脚步声打破了下班后农行兴莲支行的宁静。

黄昏时分，兴莲支行的卷帘门已落下大半，厅堂内的工作人员还在加班。就在这时，一位客户气喘吁吁地冲进大厅，额头上满是汗水，神色焦灼。

原来，这位客户因一桩案件，急需一份存放在滨州农业银行的关键资料，作为明天一早开庭的重要证据。然而此时已过下班时间，两地相距甚远，常规的调取流程根本无法在当晚完成。材料拿不到，明天的庭审将面临无法挽回的后果。

“这材料对我很重要，拿不到材料这案子就……”客户的声音因焦急而颤抖，几乎说不下去。

“您先别急，我们帮您想办法！”

兴莲支行工作人员立即放下手头的工作，没有丝毫迟疑。网点负责人迅速评估情况——常规邮寄来不及，异地调取涉及跨机构协调，但客户的紧急需求不容耽搁。

“马上联系滨州那边！”一场跨城联动的“紧急接力”就此启动。

兴莲支行工作人员立即通过内部系统查询并拨通了滨州农业银行相关网点的电话。电话那头，滨州农行的工作人员在了解情况后同样没有丝毫推诿。在两家网点的高效协同下，一场与时间赛跑的接力迅速展开：

滨州农行迅速响应：工作人员立即从档案系统中调取客户所需的全部资料，逐页核对、整理齐全，确保无一遗漏。

电子传输即时完成：通过安全的内部传输渠道，将材料第一时间发送至兴莲支行。

兴莲支行接力落地：收到材料后，工作人员逐份打印、整理归档，并仔细核对每一页内容，确保与原件完全一致。

当工作人员将装订整齐的资料双手递到客户手中时，客户接过文件，一页页翻看，紧锁的眉头终于舒展并连声道谢，声音里满是感动与释然。

下班了，服务却没有打烊。一场跨越两地的紧急联动，传递的不仅是一份急需的材料，更是农行人对客户承诺的坚守。

（通讯员 杨天越）