无棣县：以“数据革命”重塑政务服务新生态

过去，群众办事要带着一摞材料到处跑；如今，无棣县行政审批服务局让数据代替群众“跑腿”，用“无证明”换来了“真方便”。依托数字化改革，该局打通县市场监管局、县公安局、县人社局等多个部门的数据壁垒，推动电子证照、电子印章、电子档案跨部门共享。一场静悄悄的“数据革命”，正让政务服务从“带证跑”迈向“数据跑”。

数据“串门”，让群众告别“材料堆”。该局打破“证明围城”，严格梳理证明事项，将社保、企业清税等568项高频证明纳入“免提交清单”。依托县域电子证照库，归集87类证照数据，推行“扫码亮证”服务。企业群众办理业务时，通过“爱山东”APP授权调用，免于提交实体证照，实现“一部手机、全县通办”。截至目前，累计免提交材料超5.2万份。企业开办从过去跑多个部门、耗时数天，压缩到如今“一窗受理、半日办结”——看似是窗口人员在操作，实则是数据在“串门”。

线上“直达”，让办事“足不出户”。依托山东政务服务网和“爱山东”APP，该局将1561项政务服务事项纳入“一网通办”范围，网办率达98%。申请人登录平台在线填报信息、上传材料，工作人员后台审核，全流程线上流转。审批进度实时可查，材料走到哪个环节、谁在审批、啥时候办完，手机上一看便知。对于需要现场核查的事项，创新推出“远程勘验”——申请人通过视频连线，工作人员在线核验现场条件，符合要求的直接通过。某口腔医疗机构通过“远程勘验”仅用10分钟便完成放射诊疗许可审批，较传统方式节省90%以上时间。去年以来，“远程勘验”累计办理业务1000余件，企业办事成本降低60%以上。

系统“想前”，让政策“送上门”。数据不仅能跑路，还能“想在前”。该局利用大数据分析，为企业群众提供精准服务。证照快到期了，系统自动发短信提醒，“无感续证”不用自己记日子、跑窗口。惠企政策符合条件的企业，系统自动比对、资金直接到账，实现“免申即享”。同时，通过分析办件数据，精准发现群众办事的堵点痛点：针对“老年人不会用智能设备”的共性问题，设立“老年人绿色通道”并配备帮办员；针对午间和周末群众办事需求，推出预约服务。

从“带证跑”到“数据跑”，无棣县用一场“数据革命”重塑政务服务新生态，让数据多跑路、群众少跑腿，真正跑出了新速度、跑出了群众满意度。

（崔晓晖）