帮办追踪|小区门口建日间照料中心引业主质疑，主管部门回应！

近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目报道了济南市历城区雪山万科城观澜园南门要建日间照料中心引发业主质疑一事。8月3日，历城区相关部门和居民代表召开了一场协调会，历城区民政局表示，将积极征求业主意见建议，对社区养老服务设施功能设置进行调整。

此前，日间照料中心运营方相关负责人回应称，雪山万科城观澜园南门要建的是日间照料中心，而非业主理解的养老院。宣传单页上提到的“长期住院”等服务，是由其他服务点提供，不是由观澜园日间照料中心提供，且该宣传单页并非官方版本。

8月3日下午，在历城区唐冶街道办的会议室里，除了观澜园的居民代表和运营方、开发商、小区物业，还有历城区民政局、历城区信访局、唐冶街道办等多个部门工作人员。针对居民提出的问题，相关部门都一一进行了答复。

如居民关心的到底是要建日间照料中心还是养老院，相关部门明确答复是日间照料中心。针对此前引发业主质疑的宣传单页，相关部门解释称运营方的宣传并非官方宣传，且该宣传单页并未发放。就业主关心的楼顶烟囱可能产生污染的问题，历城区民政局承诺督促运营方整改。至于业主担心日间照料中心投入运营后缺少监管，相关部门表态称将由历城区民政局和唐冶街道办共同监管。

                                                       （此前区业主看到宣传单页。受访业主提供）

会议结束后，帮办记者尝试采访历城区民政局的工作人员，但被婉拒，不过工作人员向帮办记者提供了一份《雪山万科城观澜园配建社区养老服务设施有关情况说明》。

情况说明中称，雪山万科城观澜园南门这处900平方米的社区养老服务设施，是于2025年8月由开发商无偿移交给历城区民政局的，历城区民政局于2025年10月通过公开程序将设施委托山东颐养健康集团康养发展有限公司运营，该公司中标后与唐冶街道对接沟通后确定了设计方案，在街道进行装修施工备案后开始装修工作。

此前，业主担心该日间照料中心投入运营后会接收其他小区的人员，情况说明中引用《山东省养老服务条例》等文件，称社区养老服务设施面向社区全体老年人开放服务，主要提供文体娱乐、日间照料、康复护理、膳食供应等养老服务，“具备条件的可向老年人开展长期托养服务”。而此前运营方向街道和社区提交的材料中，服务对象明确写着“雪山万科城观澜园居民”。

“日间照料中心定位的就是社区服务，我们希望它只针对我们社区的居民。小区对面就是小学和初中，而且中间那条路并不是很宽，现在已经很拥堵了，如果它对外开放的话，其他地方的居民都过来，会导致这条路更拥堵，给儿童上下学、居民出行带来危险，甚至它旁边就紧邻着消防通道，后期是否会导致消防通道被堵，这都是不可预知的事情。”业主代表沈女士（化名）表示。

“下一步，区民政局将积极征求业主们对于设施运营的意见建议，结合小区周边实际情况，对社区养老服务设施功能设置进行调整，争取广大业主的理解与支持。”历城区民政局在情况说明中表示。

“今天的会议达成的结果就是，他们承诺两周内会给我们一个书面答复方案。”沈女士称，根据相关部门的说法，下一步会优先进行民意调查，日间照料中心具体有什么功能、能实现什么功能，会根据民调的情况来决定，在未给业主答复前严禁运营方动工。

事情的后续进展，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目将持续跟进。

大众新闻·齐鲁壹点 戚云雷 张雅楠