那只“挎包”，他背了十六年 ——记岱岳农商银行开发区支行党支部书记、行长翟海明

大众网记者 张姝涵 泰安报道

有人问，初心是什么？是扎根金融行业的赤子之心，是情系万千百姓的为民之情，是一名共产党员铭刻于心的责任与承诺——这就是岱岳农商银行开发区支行党支部书记、行长翟海明身上的真实写照。

十六年间，他踏过的每一寸土地，都在一步一履讲述着一个个关于“扎根”的故事：扎根乡土，将金融活水引向最需要灌溉的田间地头；扎根百姓，让每一笔贷款不只关乎数字，更关乎生计与希望；扎根时代，让农信人的初心在岁月的淬炼中愈发明亮、愈发滚烫。从普通柜员、信贷内勤、客户经理再到支行行长，他在每一个平凡的岗位上积蓄力量，实现从“跟跑”到“领跑”的跨越式成长。连续六年全行年度考核排名前五，先后被评为新时代传承弘扬“大挎包”优良传统先进代表、全省农商银行优秀党务工作者、山东省属金融企业优秀党务工作者……这些荣誉见证着他的付出与成长，在翟海明自己看来，他只是那个“想为乡亲们多做点事”的农信人，他只是在用脚步丈量责任，用实干回应期盼，用一生践行那句最朴素的诺言：让优质的金融服务，抵达每一个需要它的角落。

“这里是我的起点，也是我最想改变的地方。”

祝阳镇作为岱岳区一个普通的农业乡镇，田里的桑蚕、大蒜、生姜、土豆等农作物滋养着一代又一代人。乡镇的发展运转离不开金融活水的支持，但祝阳支行面临网点人员不足、员工年龄偏大、业务基础薄弱等困境。2020年，翟海明主动申请回到了这里，这是他大学毕业工作的第一站。“这里是我的起点，也是我最想改变的地方。”说这句话时，他的目光里透着坚定。

上任后，他把“人”放在了第一位。支行有位员工工作状态低迷，对政策也常有误解。翟海明没有一句责备，而是一次次踏进他的家门，像老大哥一样耐心倾听。最长的一次，两人从下午四点聊到深夜十一点，聊到彼此都止不住地打哈欠，却谁也不肯先说散。翟海明帮他梳理职业方向，手把手教他业务技能，一点一点把他从低谷里拉了出来。渐渐地，那个曾经让人头疼的年轻人眼里有了光，干活也有了劲头。后来他逢人便说：“现在每天都很充实，遇到这样的领导，我愿意拼尽全力。”翟海明听后只是笑了笑，他知道，带队伍从来不是管人，而是暖人。

同样让翟海明记忆犹新的，是在一次日常巡视中，他听到柜员对一位前来办业务的老大爷说：“大爷，您没带身份证，这项业务无法办理。”话本身没有错，但他心里却不是滋味。他把大家召集在一起说道：“咱们试着换一种说法——‘大爷，您回家拿来身份证，这个业务就能办了。’”简简单单一句话的改变，让原本冰冷的拒绝变成了温暖的期待。从那以后，支行的柜台前多了欢声笑语，大爷大妈们也愿意进来坐坐，哪怕不办业务，也想进来唠几句家常。翟海明说，服务从不是流程，而是人心换人心。

队伍暖了，心齐了，业务也跟着活了起来。翟海明给每一位员工和农金员都印制了名片，鼓励大家迈开步子走出去。那段日子里，他每天清晨七点就出门对接村委和企业，晚上十点还在电话里联络客户。数据便是最好的证明：2021年一季度，祝阳支行新增贷款客户157户、用信3157万元。同年“春天行动”，他给自己立下“硬指标”，带领员工对辖区56个行政村开展了两轮全覆盖走访，借助50个村微信群持续推送政策信息。到5月末，存款较年初增长1.79亿元。

那一年，祝阳支行一举从“跟跑者”蜕变为全行标杆，并成功获评省级规范化服务示范单位。从“没人愿意来”到“人人都想来”，翟海明用不到两年的时间，让一个普通的乡镇支行完成了令人刮目相看的逆袭。两年时间，他用真心换来了队伍的凝聚，用脚步换来了业务的突破，用温度换来了百姓的信赖。而他依然像从前一样，背着那只挎包，走在祝阳的田埂上、村巷里。有人问他为什么这么拼，他只是笑笑：“能让乡亲们办事方便些，日子过得好一些，我就知足了。”朴实的话语里，满含着一个农信人最深的柔情。

“不是看到希望才去坚持，而是坚持才能看见希望。”

他是敢于担当、善作善成的“领头雁”。翟海明最突出的特点是敢啃硬骨头、能打翻身仗，在祝阳支行，他用活鲁担惠农贷、退役军人贷等政策产品，新增贷款82户、6500余万元，2022年存贷款双双刷新历史纪录；调任粥店支行时，面对贷款负增长、士气低落的局面，他抓住创业担保贷政策窗口，5个月内办理23户、5485万元，2024年实体贷款净增1.98亿元，四个考核期全部超额完成；到开发区支行后，他迅速调整打法，绘制企业营销地图、对接六大产业链，2026年春天行动新营销贷款126户、2.15亿元，存款增长1.18亿元，经营考评整体靠前。

他是带好队伍、凝聚人心的“主心骨”。在翟海明心里，带队伍从来不是下命令、压任务，而是把每一个人都放在心上。他坚持“打提前量”，近三年春天行动的客户储备均保持在1亿元左右。在粥店支行时，他主动协调让老团队长把业务让给新人，只为保护那份刚刚燃起的干劲；在开发区支行，他每周和大家一起盘点储备、商量对策，让每个人都能在互相学习中找到自己的节奏。遇到有困难的员工，他从不急着批评，而是坐到他们身边，听听他们的难处，帮他们一点点找回方向。三个支行、三支队伍，每一支都在他的用心呵护下，变得越来越有凝聚力、越来越有战斗力。员工们都说：“跟着翟行长干，心里踏实。”

他是严于律己、甘于奉献的“排头兵”。翟海明始终以党员标准严格要求自己，更以超乎常人的毅力克服身体困难，全身心投入工作。2016年和2021年两次手术后，他不顾休养建议立即返岗。2025年右脚三处骨折，仅休息三天就拄拐上班，晨会、走访、调度一样不落。母亲三次大型手术住院，他白天工作、晚上陪护，从未耽误一天。谈及家人，这位在工作中从不言苦的汉子，却笑着说自己“不合格”。在儿子眼里，他是“空气爸爸”，每天早出晚归，不见踪影。每逢节假日，他总是在支行里忙前忙后，把团圆的机会留给同事。在绩效考核上，他坚持一碗水端平，用公心赢得了大家的尊重。

“发扬‘大挎包’优良传统，像老一辈农商人那样走到群众中去。”

翟海明经常对员工们说，新一代农商人一定要发扬“大挎包”优良传统，像老一辈农商人那样走到群众中去，全心全意为客户做好服务。

他是这么说的，也是这么做的。在祝阳，他带领信贷人员跑遍56个行政村，完成5.6万人的服务信息采集，五轮全覆盖走访，用双脚丈量了祝阳镇的每一寸土地。在粥店，他带领团队跑遍了光彩大市场等专业市场，对2880户个体工商户和1860户小微企业逐一摸底，把250个存量客户培养成“关键人”。2025年至今在开发区支行期间，他又带领团队走访企业超200家，绘制高新区营销地图，将590家规模用地企业作为后续走访重点，主动对接六大产业链专班，用一次次上门走访叩开了企业合作的大门。

祝阳镇是农产品种植大镇，村民李广经营蔬菜种植与冷库存储的生意，资金周转压力大，过去只能四处找人借钱，随着企业越做越大，已经满足不了流动资金的需求。翟海明听说后，主动带领员工上门走访。经过详细讲解，李广放下了顾虑，成为了祝阳支行的忠实客户。近年来只要资金周转有困难，李广都会与祝阳支行客户经理联系，生意也越来越好。如今他逢人便说：“在家门口就能办理，这才是真正为咱老百姓着想。我们的好日子，都是岱岳农商银行帮衬出来的。”一句朴素的话，道出了百姓心中最真实的认可。

作为一名基层党务工作者，翟海明深知：党建做实了就是生产力，做强了就是凝聚力。他始终坚持围绕业务抓党建、通过党建促发展，让党旗在基层一线高高飘扬。在祝阳支行期间，他先后与15个双管部门及村委建立党建共建关系，用组织建设把人心拧成一股绳，成功创建过硬党支部。在粥店支行期间，他与10个社区、5个双管部门开展党建共建，推动“大挎包”优良传统在城区市场落地生根，粥店支行被评为全省农商银行过硬党支部示范点。调任开发区支行后，他新签共建单位7个，持续扩大党建“朋友圈”，开发区支行被评为全省农商银行党建共建示范点。翟海明说：“坐在办公室里全是问题，走到群众中去全是办法。”正是这种不怕跑断腿、磨破嘴的韧劲，让他在每一个岗位上都打开了局面、赢得了客户。

一只挎包，承载着农信跨越几代人的为民初心；十六载步履，铺展出一名基层党员扎根一线的奋斗长卷。从乡间阡陌到商贸街市，从田间农户到产业企业，翟海明始终用新一代农商银行人的拼搏、奉献“笔墨”，书写着新时代“大挎包”优良传统的崭新篇章。

十六年前，他背起挎包走进岱岳农商银行的大门，那时他是一个追梦的少年。十六年后，他依然背着那只挎包，走在服务“三农”的路上，只是肩上多了一份责任，心中多了一份从容。在他的身后，越来越多的年轻农信人正接过这只挎包，沿着他的足迹，走向更广阔的田野、更需要的角落。

路在脚下，更在心中。翟海明的故事还在继续，而“大挎包”优良传统的火种，正在一代又一代农信人手中，生生不息，熠熠生辉。