温情帮扶重点旅客，贴心服务暖人心

8月3日，车站接到列车长通报，G795次列车有一名老年旅客行动不便，需使用担架出站。得知情况后，工作人员孟天瑜立即推来爱心轮椅，全程陪护在侧，密切关注旅客身体状况，细致做好各项服务工作。

为了让旅客能够顺利出站，值班站长吕勇、值班员李猛、单馨迅速赶到现场，合力协助搬运担架。大家分工协作，动作轻柔稳妥，小心抬护担架，时刻注意旅客的感受。夏日阳光灼热，汗水浸湿了衣衫，但几位工作人员丝毫没有怠慢，互相配合，稳步向前，全力保障旅客转运过程安全平稳。

面对行动受限的重点旅客，大家耐心细致，一边稳步护送，一边留意周边通行环境，尽量减少路途颠簸，最大程度减轻老人的不适。一路上有条不紊，将旅客安全护送至站外。

离别之际，旅客对车站工作人员热心周到的帮助连连道谢。车站始终把老弱病残孕等重点旅客放在心上，用一桩桩暖心小事，让暑运旅途充满温情与暖意 。

（通讯员 孙鲁惠）