党旗飘在项目一线，党徽亮在窗口一线，党员扎在服务一线，莒县行政审批服务局—— “党建链”引领“服务链”

　　今年以来，莒县行政审批服务局坚持将党建与审批服务深度融合，创新实施“党建链”引领“服务链”模式，通过党旗飘在项目一线、党徽亮在窗口一线、党员扎在服务一线，以高质量党建引领高质量服务，持续擦亮营商环境“金名片”。

　　党旗飘在项目一线，跑出建设“加速度”。紧扣全县120个省市县三级重点项目需求，莒县行政审批服务局全面推行“1+1+N”项目包联机制，由1名党组成员牵头、1名业务骨干主抓、N个部门人员协同，构建起立体化服务体系。同时，该局整合26名党员业务骨干组建“红色项目攻坚”服务队，对重点项目实行提前介入、预审指导、全程帮办，推动项目平均申报时限压减50%、申报材料精简30%以上。针对项目手续繁琐等共性难题，该局还开展“党员+微改革”专项行动，推行模拟审批、并联审批、信用容缺等举措，已办结实事80余件，企业群众好评率达100%。

　　党徽亮在窗口一线，打造服务“升级版”。莒县行政审批服务局在服务窗口全面铺开党员“亮身份、亮职责、亮承诺”工程，设立党员示范窗口和红色帮办岗，带头落实延时服务、上门服务等举措，实现高频服务岗位党员全覆盖。在便民利企方面，莒县行政审批服务局将4个党支部设立在服务一线，牵头推进“高效办成一件事”改革，整合多部门事项，梳理形成“43+10”服务清单，实现“一窗受理、一次办结”。为顺应数字化趋势，该局创新上线“莒县小政”AI智能客服，搭建涵盖2282条业务内容的知识库，打造“AI客服+党员帮办”体系，推动便民服务从“能办”向“快办、好办”升级。

　　党员扎在服务一线，架起党群“连心桥”。为打通服务“最后一公里”，莒县行政审批服务局选派优秀党员驻点工业园区，下沉16项高频事项，落实“园区事、党员办”机制，已累计办理业务811件，上门服务40余次。

　　在基层镇街，莒县行政审批服务局推出“全能办事员”模式，在8个镇街开展试点，并联动农商行30处网点、4家商超网点，将政务代办嵌入金融、商超场景，打造“1530”（即主城区15分钟、乡村30分钟）政务服务圈，实现群众就近能办、多点可办。

　　此外，莒县行政审批服务局依托理论中心组学习、主题党日等活动载体，常态化组织年轻党员前往基层一线，开展“审批服务进园区、进社区、进企业”等志愿服务，积极提供理论宣讲、政策答疑等“点单式”服务，全程推进个转企，预备案，政务服务标准化、规范化、便利化等工作落地。今年，志愿服务开展12场次，现场办结咨询及业务办理事项64余件，真正把服务送到了群众心坎上。（日照报业全媒体记者　厉倩　　　　通讯员　武兵）