南苑街道南池社区开展“爱山东”推广宣传志愿服务活动

为进一步提高“爱山东”政务服务平台知晓率和使用率，让辖区居民切实享受到掌上办事、便捷办事的数字政务红利，近日，任城区南苑街道南池社区网格中心深入辖区，面对面开展“爱山东”APP推广宣传志愿服务活动。

活动中，网格员在小区内向过往居民发放宣传折页，手把手指导老年居民查看宣传单页内容。针对中老年群体不会操作智能手机、不清楚 APP 功能的难点，网格员耐心细致讲解“爱山东”APP涵盖的社保查询、医保缴费、不动产证明、公积金提取、户籍业务办理、生活缴费等高频便民服务事项，一步步演示注册登录、实名认证、业务查询等操作流程，告知大家足不出户即可在线办理多项民生业务，真正实现“小事不出家、大事掌上办”。

此次线下推广宣传，有效解决了部分居民对“爱山东”APP不了解、不会用的问题，打通了政务服务落地基层的“最后一米”。下一步，南池社区将持续发挥网格员一线贴近群众的优势，通过入户走访、定点宣讲、一对一帮扶等多种形式，持续加大“爱山东”APP推广力度，重点帮扶老年人跨越“数字鸿沟”，引导更多居民熟练使用掌上政务服务，不断提升群众办事便利度与获得感，以精细化基层服务助力智慧社区建设。

（通讯员 芦雪妍）