从痛点洞察到全域共创：用户思维驱动追觅吸尘器持续增长

在智能清洁家电持续普及的当下，用户对居家清洁产品的需求，从基础的清洁功能，转向更便捷、健康、人性化的综合使用体验。然而，硬件参数越来越强，痛点却依旧存在。

在这一行业趋势下，以用户体验为核心的研发思路，正在成为头部清洁品牌突破同质化的关键路径。追觅吸尘器搭建起“前置深度洞察 + 常态化全域共创”的双层用户创新体系，通过挖掘真实场景痛点、落地针对性解决方案、搭建长效迭代机制，持续优化吸尘器产品体验，走出了一条需求驱动的产品迭代之路。

锚定真实用户痛点，以深度洞察定义产品创新根基

在家用吸尘器普及多年的市场背景下，诸多传统使用痛点长期存在且未得到彻底解决，成为影响消费者居家清洁体验的关键桎梏。其中，手动倾倒尘杯操作繁琐、清理过程易产生二次扬灰两大问题，是用户居家清洁场景中高频吐槽的核心痛点。不仅增加清洁操作负担，飘散的细微粉尘还会造成室内二次污染，对呼吸道敏感人群、过敏体质人群及婴幼儿家庭尤为不友好，存在明显的健康隐患。

追觅吸尘器将用户研究前置为新品立项的核心环节，以系统化、多维度的调研方式，规避主观研发带来的产品偏差。通过入户深度访谈、全维度桌面研究、海量用户评价数据分析等方式，对吸尘器全流程、全场景使用体验进行全面摸底。经过大样本交叉验证，进一步确认手动倒尘、二次扬灰两大痛点的普遍性与真实性，为精准创新提供了扎实的用户依据，让产品迭代告别盲目堆料。

基于此，追觅吸尘器用户研究团队联动产品、研发团队开展多轮技术攻坚与方案推演，围绕核心痛点打磨出多项优化方案，覆盖尘杯结构升级、集尘交互形态革新等多个方向。为适配大众真实使用习惯，项目组通过定量问卷完成大范围用户偏好测试，并结合焦点小组深度访谈，深挖用户对新型集尘模式的认知、使用顾虑与体验期待，经过多轮筛选打磨，最终落地基站自动集尘方案，有效补齐了长期存在的用户体验短板。

这套源于用户真实痛点的创新方案，最终应用在追觅Z20 Station旋锋版等核心机型上，实现了清洁体验的阶段性升级。产品搭载智能自动集尘基站，10秒即可完成全自动集尘，有效规避手动清理的繁琐操作与二次扬灰风险；3L大容量密封尘袋搭配自动封口设计，实现最长百天免倒尘，极大降低用户后续维护成本。

精准的用户导向与扎实的产品体验，也收获了市场的持续认可。奥维云网数据显示，追觅已连续两年稳居自动集尘吸尘器市场占有率全国第一，成为基站式智能清洁品类的核心品牌，印证了场景化用户洞察对产品创新的价值。

常态化全域共创，搭建长效产品迭代生态

居家清洁场景具备多元化、动态化的特点，用户需求会随家庭结构、生活习惯的变化持续迭代，前置立项调研难以覆盖长期、隐性的用户诉求。基于此，追觅进一步升级为常态化、全域化、全周期的用户共创模式，让用户从产品使用者，转变为产品迭代、技术优化的核心参与者。

线下用户共创会，是追觅吸尘器链接核心用户、挖掘隐性需求的核心载体。近半年来，追觅多次落地用户共创专场活动，邀请百余位覆盖不同家庭场景、不同使用需求的真实用户走进品牌研发基地，实地体验Air、Air Wash超轻洗地机、Air Station等全系新品。共创活动以用户真实体验反馈为核心，鼓励用户结合日常居家清洁场景，自主分享使用痛点、产品使用诉求及个性化优化建议。

针对用户提出的每一项疑问与优化思路，追觅研发、产品、用研团队均结合技术可行性、场景适配性逐一拆解答疑，与用户深度探讨产品迭代方向，同时通过现场专项问卷调研，累计收集百余条有效用户意见，为新品功能打磨、交互优化、体验升级提供最贴合用户需求的落地参考，让用户的真实声音直接参与到产品迭代进程中。

线下共创活动之外，品牌通过门店调研、用户回访、售后反馈等多渠道、立体化的需求收集网络，持续积累大众用户的细碎使用痛点与优化诉求；同时定期举办新品品鉴会、预研技术发布会，邀请用户、经销商参与新品评审，持续扩充用户测试池，广泛收集多元化市场反馈。这套内外协同的共创体系，改变了家电行业传统的“研发主导、市场适配”模式，让技术升级、功能优化真正贴合大众真实居家场景，实现技术创新服务生活需求的核心价值。

结语

从精准破解吸尘器品类长期存在的体验痛点，到搭建可复用、全覆盖的全品类用户共创迭代体系，追觅完成了从单品体验突围到清洁全品类系统化能力的升级。长期以用户需求为核心的创新路径，持续落地为可感知的产品体验，转化为了稳健的市场成果。截至目前，追觅清洁品类（包括扫地机、洗地机、吸尘器）全球发货量已成功突破4000万。

千万级发货体量，印证了用户共创模式在智能清洁赛道的落地价值。当前，居家清洁消费需求持续向精细化、场景化、个性化演进，用户真实体验正在成为行业产品迭代的核心评判标准。对于智能清洁行业而言，以场景需求为根基、以用户体验为核心的共创迭代模式，正在成为突破同质化竞争、实现长期发展的重要方向。