淄博高新区：业务骨干现场“拆招”，让高频事项“掌上办好”

为持续优化“1530”政务服务圈建设，打通便民利企“最后一公里”，8月6日上午，淄博高新区行政审批服务局组织开展社会化合作政务服务专项培训。

此次培训聚焦高频办事需求，着力完善政银、政商等多元协同的社会化合作体系。会上工作人员首先发布并解读了《淄博市政务服务社会合作事项指导目录》。目录所列事项普遍具有办理量大、覆盖面广、与群众切身利益关联度高的特点。依托“爱山东”APP、“支付宝”小程序及相关微信端入口，由社会化合作网点工作人员提供“帮办代办”服务，推动高频事项向“掌上办、自助办、就近办”延伸。

随后，培训特邀社保、医保、税务、公积金、行政审批等重点领域的业务骨干现场授课。授课围绕群众和企业关注的高频事项，摒弃照本宣科，突出实操导向，详细拆解各类高频事项的办理路径、注意事项及常见问题，逐环节细化要点，帮助参训人员吃透政策、熟悉流程、精准操作，切实提升社会化合作网点的业务承接能力。

培训还设置了交流答疑环节。参训人员结合日常服务中遇到的实操难题和群众咨询热点进行提问，各业务负责人逐一细致解答、现场释疑，点对点疏通服务堵点，实打实补齐能力短板。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张培 通讯员 邹宇昊）