两次起身暖心搀扶，青岛公交司机守护行动不便老人出行

8月5日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司202路驾驶员孙国清，在运营途中两次起身搀扶行动不便的老年乘客上下车，用细致的常态化服务，在十米车厢里传递出实打实的出行暖意。

当日上午9时52分，孙国清驾驶车辆停靠宁夏路永嘉路站点时，留意到一位老人行动迟缓，独自乘车十分困难。他严格按规范将车辆平稳停稳、拉好手刹后，立刻起身搀扶老人登车，引导老人坐到靠近车门的便利座位上，贴心叮嘱老人扶好扶手，还特意询问了老人的下车站点，确认老人安稳落座后，才返回驾驶位继续运营。

10时整，车辆准点抵达南京路西湖路站点，孙国清再次起身，小心搀扶着老人缓步走下车辆，一直目送老人安全离开站台，才返回驾驶室继续投入后续运营。全程老人连连道谢，感慨大热天还麻烦驾驶员费心，孙国清却只说这是分内之事。

在日常运营中，孙国清始终坚持低速进站、耐心等候特殊乘客，早已把帮扶老年乘客变成了自己的服务习惯。崂山巴士第二分公司也将持续落实“青岛巴士・1345”服务法，聚焦老年群体的出行需求，在站点停靠、乘车引导、帮扶护送等环节持续优化细节，用一件件务实小事守护市民平安舒心出行。

同时也提醒广大老年乘客，独自乘车可尽量错峰出行，候车时在站台安全区域等候，上车后优先选择临近扶手的座位坐稳，保障自身出行安全。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王睿）