十米车厢频现好人好事，城阳巴士司机擦亮城市文明窗口

近日，青岛城运控股集团城阳巴士公司接连涌现多起驾驶员暖心助人的先进事迹，邵纬鹏、郭双修、吴绍爱三位一线驾驶员在十米车厢内外，以实际行动传递城市文明温度，擦亮公交行业的文明服务底色。

火情面前挺身而出，公交司机化身“消防员”

8月4日上午9时许，912路驾驶员邵纬鹏正按线路正常运营，当车辆行至元盛路与建勇路交会处附近时，发现左前方一辆私家车正冒出滚滚浓烟，车主站在一旁手足无措，且车辆未配备灭火器，火势随时可能蔓延扩大。 邵纬鹏第一时间将公交车安全靠边停稳，在做好车上乘客安抚后，迅速拎起车载灭火器冲向着火车辆。拔销、瞄准、喷射，整套动作娴熟利落，不到两分钟便将明火完全扑灭。在反复确认无复燃隐患后，他悄悄返回驾驶室继续投入运营，车上乘客纷纷为他的果敢举动竖起大拇指。

清晨车厢爱心接力，贴心帮扶老年乘客出行

8月2日清晨5时许，943路驾驶员吴绍爱行驶至西荆站时，看到一位携带菜车的老年乘客正费力搬运物品准备乘车。他主动起身下车帮忙，将沉重的菜车稳稳抬上车厢并妥善安置在不影响通行的位置。当日5时13分，车辆抵达大北曲东车站后，吴绍爱再次起身，小心翼翼将菜车搬下站台，全程为老人的出行提供便利，让清晨的首班车厢满是暖意。

携带重物遇难题，暖心司机全程伸援手

7月30日，驾驶员郭双修驾驶CY0240号公交车驶入西小水车站时，一名携带多件沉重行李的女乘客因独自难以将物品抬上车厢，向驾驶员求助。郭双修严格按照操作规范，将车辆完全停稳、拉紧手刹后立即下车，将沉重行李搬运至车厢空闲区域，随后搀扶乘客上车并提醒其坐稳扶好。待车辆抵达阳光美寓站点后，他又再次规范停稳车辆，上前帮忙将重物平稳搬至站台，乘客下车前连连道谢，为他的细致服务点赞。

平凡岗位书写不凡，擦亮城市文明流动窗口

一次火情前的勇敢逆行、一次对老年乘客的贴心接力、一次对困难乘客的全程帮扶，三位不同线路的驾驶员，用各自的善举诠释了城阳巴士“专业专注，用心用情”的服务初心，展现了一线公交人扎实的应急处置能力与暖心的服务意识。

据了解，城阳巴士公司始终将优质服务作为日常运营的核心工作重点，通过常态化培训教育，不断提升全体驾驶员的应急处置能力与主动服务意识。

下一步，城阳巴士将持续挖掘、宣传一线岗位的好人好事，在全公司范围内弘扬正能量，鼓励更多驾驶员立足岗位做好事、办实事，让十米公交车厢成为传递文明、温暖人心的城市流动窗口。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）