济南市市中区人社局“靶向”培训，为调解员“充电赋能”

为强化劳动争议源头治理，提升基层调解组织化解纠纷能力，切实维护辖区劳动关系和谐稳定，8月6日，济南市市中区人社局紧扣市人社局工作部署，组织辖区各街道、企业劳动争议调解员开展专题业务培训，来自基层一线近30名调解员参加学习。

此次培训坚持“缺什么补什么、干什么练什么”原则，紧密结合基层调解工作实际，精心设计课程内容。培训围绕劳动合同签订履行、工资报酬支付、工伤补偿认定等高频争议类型，逐条解读法律法规适用要点，并结合典型案例剖析常见争议焦点和裁判尺度。同时，针对调解一线最需要的“实战技巧”，授课老师专门传授了沟通倾听、情绪疏导、矛盾预判及调解方案设计等实操方法，帮助调解员在“法、理、情”中找准平衡点，提高现场控制和促成和解的能力。

培训结束后，区劳动人事争议仲裁院组织全体参训人员进行闭卷考试，重点检验法律法规掌握程度和案例分析能力。考试成绩合格者，将由上级部门统一核发劳动争议调解员证书，实现“持证上岗、规范履职”。

下一步，市中区人社局将持续深化劳动争议多元化解机制建设，加强对基层调解组织的业务指导和日常管理，推动调解服务端口前移、力量下沉，努力将更多劳动争议化解在萌芽、解决在基层，为辖区经济社会高质量发展营造更加和谐的劳动环境。

大众新闻·齐鲁壹点 王国青