嘉祥县纸坊镇“政务服务进大集”零距离听民声解民忧

大众网记者 张效良 通讯员 张文攀 济宁报道

8月7日，嘉祥县纸坊镇组织开展“政务服务进大集”便民服务活动，旨在把优质政务服务送至群众家门口，打通政务服务便民利民“最后一公里”，倾听群众心声、化解基层矛盾。

工作人员向群众发放宣传单页

活动现场，工作人员提前设置好咨询接待、诉求登记、矛盾调解等服务专区，面对面接待来往群众，耐心倾听群众在民生保障、办事流程、邻里纠纷等方面的问题与困惑，并现场细致收集群众各类意见建议，对群众提出的急难愁盼诉求逐一规范登记、建立台账，明确跟进方向。

同时，工作人员针对邻里纠纷、日常琐事等简易矛盾问题，现场开展简易协调调解，依托情理结合的方式快速化解各类基层小微矛盾，做到小事当场解、问题就地办，闭环落实群众诉求，用心用情为群众办实事、解难题。