暖途有港湾！货车司机歇脚地暖心上线

近日，交通运输部官网发布第五批高速公路服务区标准化规范化提升完成名单，中国能建葛洲坝交投山东区域中心枣菏高速金乡服务区、枣菏高速定陶服务区、巨单高速单县服务区、济商（济宁）高速金乡西服务区四对服务区全部入选。

此前，济泰高速泰山东服务区、枣菏高速滨湖服务区、巨单高速巨野南服务区也已入选第四批高速公路服务区标准化规范化提升名单。这是山东区域中心深入落实交通运输部服务区标准化规范化提升行动、落地山东交通“行在暖途”货车司机关爱专项行动的标志性成果，更是践行以人民为中心发展思想、用心用情解决货运司机急难愁盼的生动实践。

鲁西南地区高速路网货运车流密集，是衔接鲁、苏、豫、皖四省的重要货运枢纽，大量长途货车司机常年奔波在路上，休息条件简陋、洗漱就餐不便、停靠休整不安全等问题一直是出行痛点。针对行业服务短板与司机实际需求，山东区域中心坚持安全、实用、经济、温馨的核心原则，以轻量化施工实现服务区服务品质“提档升级”，为广大货运从业者打造暖心、安心、舒心的旅途港湾。

山东区域中心严格对标国家级建设规范，在七对服务区统一搭建暖心休息区、便民服务区、党建文化区、生活保障区四大功能分区，全面推行免费热水供应、热饭加热、独立淋浴、自助洗衣、休憩住宿五大基础暖心服务，一站式覆盖货车司机全部旅途生活需求。

暖心休息区配备静音休息室、舒适床铺、遮光帘与恒温空调，划分独立隔间隔绝车流噪音，让连续开十几个小时车的司机能踏实小憩；便民服务区24小时开放微波炉、恒温饮水机、简易维修工具，随时提供饭菜加热、热水补给、工具借用服务；生活保障区男女分设独立淋浴间，配套商用洗衣机、烘干机、储物柜，彻底解决长途司机洗衣洗澡难题；党建文化区打造红色书屋与宣传墙，陈列党史、交通行业读物，设置诉求留言簿，搭建司乘意见直达的红色沟通通道。

“跑长途货运五六年，以前到服务区只能在车里凑活一下，夏天一身汗也没法洗。”常年往返济宁、徐州、商丘的货运司机刘师傅，是金乡服务区“司机之家”的常客。如今每次途经，他都会停下休整，“现在好了，在这里能免费冲个热水澡，还能洗洗衣服，躺进休息室眯上一小时，热汤热水随时有，一分钱都不用花，疲惫一下子少了大半！”

家住菏泽定陶的张师傅主要跑果蔬跨省运输，常常昼夜连轴转。此前每次深夜途经高速，只能在便利店买点速食将就，定陶服务区“司机之家”投用后，微波炉24小时免费使用，他便能吃上热乎饭菜。“有时候凌晨两三点到服务区，工作人员也会帮我留意设备，洗衣机、热水、休息室全程开放，出门在外能有这样一处落脚地，心里特别踏实。”货运司机王师傅每次拉货途经都会专程停靠，他算了一笔暖心账：“在外住小旅馆少说几十块，更别说洗衣服了，在这里全部免费，真是太实用了！”

自七对服务区“司机之家”全面投运以来，日均累计服务过往货车司机超200人次，贴心完善的免费配套、稳定长效的管理服务收获司乘一致好评，线下意见簿、线上满意度问卷好评率持续保持高位。下一步，山东区域中心将以本次国家级认定为全新起点，持续丰富“司机之家”服务内涵，以轻量化创新建设、标准化暖心服务、长效化精细管理，不断探索关爱司机服务新形式，用有温度的交通服务助力区域交通运输高质量发展。

（大众新闻记者 刘飞跃 通讯员 姚润苗 黄子洋）