法国禁止“营销骚扰电话”，每通非法营销电话重罚7.5万欧元

法国巴黎（新华社图）

据新华社报道，法国将从2026年8月11日起正式实施新法律，全面禁止“未经同意的电话营销”，违者个人每通电话最高罚7.5万欧元、企业最高罚37.5万欧元。

这一新法律旨在保护消费者权益。据美联社报道，法国政府部门估算，法国有大约四分之三的人每周接到至少一个营销电话。法国“精挑细选”消费者协会2024年10月进行的一项调查显示，97%的法国人对骚乱电话非常不满。

相关报道称，法国政府担心，有很多骚扰电话是欺骗接听者参加虚假公共计划的，比如培训计划或提高家庭能效补贴。

负责公共账目的部长级代表阿梅莉·德蒙沙兰说，这项法律将会保护“弱势群体、老年人、那些有时没有意识到这种骚扰电话只是大规模诈骗计划切入点的人”。

根据法国先前的监管法规，消费者想要躲开这类电话，必须向特定政府服务机构登记自家电话号码。但消费者权益团体说，部分客户呼叫中心对这类登记名单视若无睹，电话照打不误。

法国11家消费者权益团体于2024年联名呼吁立法取缔这类“侵犯消费者日常生活”的电话营销行为。马克龙政府去年推动议会通过法案，新法定于2026年8月11日起生效。

法国竞争、消费者事务与反欺诈总局办公厅主任艾丽斯·维尔科说，新法“禁止企业在未事先征得消费者同意的情况下联系对方，消费者可随时撤销同意”。

处罚措施方面，任何拨打非法营销电话的个人将面临每通电话最高7.5万欧元（约合人民币58万元）的罚款，对企业的罚款上限则为每通电话37.5万欧元（约合人民币292万元）。

消费者可向指定政府网站举报非法电话营销行为。

推动该法案的参议员维尔泽伦表示，企业“将有一年的时间来采取行动使自己”遵守法律，但在那之后“将没有例外”。

（极目新闻综合新华社、参考消息等）