以优质医疗服务“软实力”夯实营商环境“硬支撑”——流亭街道社区卫生服务中心马松岭医生获赠锦旗

一面锦旗，承载着患者的深切感恩；一份坚守，彰显着基层医疗的责任担当。近日，患者刘女士将一面写有“仁心济世，妙手回春”的鲜红锦旗，亲手送到城阳区流亭街道社区卫生服务中心中医科马松岭医生手中，以此感谢马医生四周悉心调理、助其挣脱多年病痛枷锁、重获康健体魄。这一暖心场景，正是流亭街道深化政府职能转变、优化营商环境，以民生服务赋能区域发展的生动缩影。

刘女士今年五十余岁，身患糖尿病五年，一年前又合并肾衰竭病症。长期的慢病侵袭，让她面色晦暗无光、精神萎靡，浑身常年酸软无力，日常行动无法自理，出行必须佩戴尿不湿，生活质量大打折扣。辗转多处求医，病情始终未见明显好转，身心俱疲的刘女士一度陷入绝望。在多方求医无果后，经亲友推荐，她抱着最后一线希望来到流亭街道社区卫生服务中心，找到马松岭医生寻求中医调理治疗。

接诊后，马松岭耐心倾听她的病史与诉求，细致开展望闻问切，精准辨证、找准病根。面对糖尿病合并肾衰竭的复杂病情，他摒弃单一治疗模式，为刘女士量身定制专属中医调理方案，兼顾固本培元、调理脏腑、稳控病情，循序渐进改善患者身体状态。治疗期间，马松岭全程细心跟进，密切关注刘女士的身体变化，根据病情恢复情况及时微调药方与调理方案，同时耐心叮嘱饮食、作息禁忌。历经四个多周的系统中医调理，刘女士的身体状态发生了翻天覆地的变化——曾经灰暗的面色变得红润透亮，周身乏力的症状彻底消退，体力大幅恢复，精神状态焕然一新。最让刘女士欣喜的是，她彻底摆脱了尿不湿的束缚，日常出行、行动起居完全恢复正常。目前，她的糖尿病、肾衰竭病情均趋于稳定，各项身体指标持续向好。为感念马松岭医生的精湛医术与暖心守护，她特意定制锦旗，亲手送至诊室。

一面锦旗是一份认可，更是一份责任。此次刘女士的康复故事，只是马松岭医生扎根基层、仁心济世的缩影。从事基层中医诊疗工作近三十年，这样的锦旗他已收到许多面。从帮助长期失眠患者摆脱药物依赖、安稳入眠，到为多年干燥症患者调和脏腑、祛除顽疾；从为困扰三年多的湿疹患者祛除顽疾，到为浆细胞性乳腺炎患者免除手术之苦；从帮助22年泛发性湿疹患者皮损大部分消退，到为肺癌晚期伴转移患者改善进食、缓解腹胀——他用细腻专业的诊疗、温暖贴心的服务，化解了无数患者的病痛疾苦。常年累积的一面面锦旗、一句句感谢，皆是群众对他精湛医术、高尚医德最真切的肯定。

优化营商环境，根基在民生；转变政府职能，核心在服务。近年来，流亭街道始终坚持以优化营商环境为抓手，深入推进政府职能从“管理型”向“服务型”转变，将公共医疗服务提升纳入营商环境建设重点，聚焦企业从业者及辖区群众健康需求，推动基层医疗服务提质增效。医疗服务是优化营商环境的重要民生支撑，基层卫生机构更是推动政府职能向服务型转变的关键窗口。流亭街道社区卫生服务中心积极响应街道部署，深耕基层医疗一线，不仅常态化开展专家坐诊、中医辨证施治等特色服务，还创新推出家庭医生进企业、健康义诊、慢病管理等便民惠企举措，将优质医疗资源下沉至企业一线、群众身边，切实解决企业员工就医不便、健康管理难等痛点，以健康保障筑牢营商环境民生基石。

马松岭医生所在的国医馆，正是中心落实政府职能转变、优化营商环境的重要举措。中心依托上级医疗卫生服务体系建设相关要求，聚焦中医特色优势，配齐配强中医诊疗设备，培育骨干医师团队，优化就医服务流程，让辖区群众、企业员工在家门口就能享受到专业、便捷的高水平中医服务，切实解决群众“看病远、看中医难”的痛点，解除企业员工的健康后顾之忧。从打造高水平国医馆到健康服务中心正式启用，从“赶集送健康”到“年货大集送健康”，从医疗质量安全大会到“政府开放日”活动——一系列务实举措，正是基层医疗服务从“被动响应”向“主动服务”转变的生动实践。

“群众的认可是我们前进的动力，优化营商环境、守护群众健康，我们责无旁贷。”仁心济世无止境，妙手回春护民安。对马松岭医生而言，锦旗上的八字箴言，既是赞誉，更是鞭策。正如他常说的那样：“能帮居民把病治好，让大家健健康康的，就是我最开心的事。”下一步，流亭街道社区卫生服务中心将继续以群众和企业需求为导向，持续提升医疗服务水平，丰富服务内容，优化服务流程，深化中医特色服务优势，以更精湛的医术、更贴心的服务，为辖区企业从业者及群众提供全周期健康守护，以优质医疗服务“软实力”夯实营商环境“硬支撑”，为区域经济社会高质量发展贡献基层医疗力量。