【齐鲁守护】暖心！少年赌气离家 巨野警务站民警当起“解铃人”获赠锦旗

大众网记者 苏鑫 巨野报道

近日，巨野县辖区居民孔先生特意来到巨野县公安局人民广场警务站，将一面鲜红的锦旗送给警务站民警。

“谢谢你们，不仅帮我们找回了孩子，更帮我们找回了父子之间的信任。”孔先生握着民警的手连声道谢。

原来，前几天，人民广场警务站接到一未成年群众求助。值班民警敏锐地察觉到异常，立即将他带到休息区，递上一杯温水。经耐心询问得知，这名年仅15岁的少年，因在家中玩手机与父母爆发激烈争吵，觉得不被理解的他，一气之下选择了离家出走，在漫无目的地游荡了一段时间后，他最终想到了“有困难找警察”。

了解情况后，民警迅速联系上了心急如焚的家长。待家长赶到，双方一见面又开始了互相指责，火药味十足。

这是一对父子在人民广场警务站里，面对民警时各自吐出的“苦水”。这背后，是一场关于“手机”与“沟通”的温情调解。

见此情形，经验丰富的民警决定采取“背对背”调解法，分别做思想工作。

一边是“倔强”的少年，民警以一个大哥哥的身份，肯定了他想要独立空间的诉求，但话锋一转，严肃指出了离家出走的危险性：“外面的世界没有你想的那么简单，真遇到坏人怎么办？”同时，引导他理解父母严厉措辞背后深藏的关心。

另一边是“焦虑”的家长，民警委婉但直接地指出，暑期亲子沟通最忌讳“命令式”教育。“孩子长大了，有自尊心，咱们得学会倾听。没收手机不是目的，让孩子学会自律才是根本。”民警建议家长把“一言堂”变成“家庭会议”。

经过一个多小时的耐心调解，父子俩的对抗情绪逐渐松动、缓和，最终归于平静。民警从双方的愤怒与委屈中抽丝剥茧，找到被情绪掩盖的真实诉求，用共情的话语让彼此听见对方的心声。

最终，这对父子达成了一份特殊的“暑期手机使用约定”——明确了每天的学习时长、娱乐时长以及违反规则的后果。少年郑重向父亲道歉，承诺不再冲动行事；父亲也承认自己脾气急躁，表示以后会多听孩子的想法。两人互相谅解，相携离去。