东营市住房城建管理局督导检查物业服务管理工作

8月8日，东营市住房城建管理局党组书记张玉明带队，到东营经济技术开发区督导检查物业服务管理工作。局四级调研员曲永先，局有关科室、单位负责同志参加。

督导组先后到唐正四季花园、唐正丽日、恒大棕榈岛、金融小区、中南世纪锦城等小区，现场检查小区物业服务情况。

督导组强调，物业服务管理是事关群众利益的“关键小事”，更是关乎基层治理的“民生大事”。全市住建系统要大力实施物业服务质量提升行动，规范物业企业履约行为，以“绣花功夫”不断提升小区物业管理和便民服务水平。要建立社区党组织引领下的协调运行机制，把居委会、业委会、物业企业拧成一股绳，形成“合力共治”，把矛盾化解在小区、把服务做到群众心坎上。要用好用活物业服务综合评价和信用评价，探索建立物业企业“红黑榜”制度，定期向社会公布，推动形成优胜劣汰的市场环境。要严格执行《东营市住宅小区物业服务企业退出办法（试行）》，建立预警机制，对长期履约不到位、服务质量低下、群众满意度持续偏低的企业，坚决依法依规启动退出程序，倒逼物业服务企业提升服务质量。要扩大酬金制、“信托制”物业服务模式覆盖面，优先覆盖服务水平低、投诉量大的小区，推动物业回归服务本源。