感知日照丨邻里搭把手，帮老人跨过智能电视的数字坎

孟凡琛

对着两个遥控器反复按也找不到频道，好不容易点开全是付费弹窗，想看看戏曲节目翻遍菜单也找不到……如今智能电视走进了千家万户，可很多老年群体却被挡在了数字门槛之外，本该用来解闷的陪伴设备，反倒成了闹心的摆设。数字适老从来不是只靠企业就能完成的事，身边的子女、邻里、社区多搭把手，用最接地气的方式帮老人一把，就能让他们也舒舒服服享受到智能设备的便利。

子女多一分耐心，把操作教到老人心里头。很多年轻人回家帮老人调电视，三下五除二调好就走，觉得操作逻辑很简单，老人却记不住零散的步骤，等子女走了还是不会用。教老人用电视，不能用年轻人的思维想当然，要慢下来、讲细节：把常用的操作步骤写成大字纸条，贴在遥控器旁边，比如“按红色键开机，再按直播键看电视台”；只教最核心的两三个功能，不用讲复杂的点播、投屏，老人能看上常看的戏曲、新闻就够了；有空的时候多远程问问，电视界面更新了、频道找不到了，耐心视频指导，或者抽空上门调一次。就像很多网友分享的小技巧，用不干胶把遥控器上没用的按键盖住，只留常用的几个，老人按起来就不会出错。这些不起眼的小事，就能帮老人解决大难题。

社区开个公益小课堂，手把手教老人用电视。上海闵行区金丰社区推出的“帮爷爷奶奶看电视”志愿服务就很值得参考：社区组织青年志愿者，定期给老人讲智能电视的基础操作，从怎么开机、怎么换台，到怎么找戏曲节目、怎么调音量，一步步慢慢教，学不会就上门一对一指导。老人平时电视出了问题，打个电话志愿者就上门帮忙调试，不用等子女抽空回来。社区还可以把常用操作印成图文手册，大字配图，老人忘了就能翻着看。不用搞多么宏大的项目，就是这些接地气的小服务，就能实实在在解决老人的日常困扰。

邻里互助搭个伴，小事随手帮一把。同一个小区、同一栋楼，低头不见抬头见，老人遇到电视调不好的问题，年轻人顺路就能搭把手。比如独居老人电视找不到台了，敲门帮着调一下；新出了免费的老年节目，顺路告诉喜欢看戏的邻居大爷大妈。业主群里也可以留个互助通道，老人拍个遥控器、电视界面的照片发群里，大家帮忙看看怎么操作。都是举手之劳的小事，却能让老人感受到邻里的暖意，也能帮他们跨过数字时代的小门槛。

数字时代不该落下任何一个人。不必等多么完善的政策，也不用多么高端的技术，子女多一点耐心，社区多一点用心，邻里多一次伸手，就能汇成温暖的合力，让老年人也能跟上时代的脚步，安安心心坐在家里，看上自己喜欢的节目。