宁阳县第一人民医院召开门诊质量管理委员会会议

为进一步筑牢门诊医疗质量安全防线，优化群众就医流程与体验，扎实推进门诊精细化、标准化、规范化管理，8月4日下午，宁阳县第一人民医院顺利召开2026年第二次门诊质量管理委员会会议。院党委副书记、院长赵新刚出席会议并讲话，党委委员、副院长杨东斌主持会议，门诊质量管理委员会70余名委员参会。

会议伊始，杨东斌宣读了门诊质量管理委员会最新委员调整名单，明确了委员会组织架构、人员组成及各岗位职责分工，进一步理顺全院门诊质控管理体系，细化责任清单、压实岗位职责，为后续门诊质量管控工作高效推进筑牢组织基础。

会上，门诊部主任张燕代表门诊质量管理办公室，作《2026年上半年门诊质量管理工作总结及下半年工作计划》专项报告。报告全面复盘上半年门诊质量安全管理工作，重点分析各项数据指标完成情况，系统展示了制度与质控体系与建设、信息赋能驱动效率、门诊MDT、投诉闭环管理等特色工作与成效；梳理当前工作存在的薄弱环节，明确了下一阶段工作目标任务与改进方向。

针对下一步门诊质量管理工作，杨东斌提出明确要求。他表示，门诊是医院服务患者的最前沿，是保障医疗质量安全的第一道关口，医院高质量发展的重心在门诊、关键在前端。

全体委员会成员要主动扛起责任、主动担当作为，以行业标准为遵循，以患者需求为核心，细化工作措施，夯实门诊管理体系与安全根基。不断升级服务内涵，共同推动门诊质量工作再上新台阶，实现门诊管理从“值守”向“引领”跨越。

会议最后，赵新刚作总结讲话。他充分肯定了上半年门诊质量与安全管理的工作成效，并对下一阶段门诊高质量发展工作进行全面部署。

他强调，门诊质量管理是一项系统性、长期性工作，离不开多岗位、多科室、多系统的协同联动、一体推进。门诊质量管理委员会要充分发挥牵头抓总、统筹督导作用，严格对照国家门诊质控规范标准，将质控细则融入日常巡查、月度考核全过程，细化落地举措，构建标准化、常态化、闭环式的质量管控体系。

要持续强化学科协同协作，补齐诊疗短板、提升门诊整体诊疗水平；加速推进智慧门诊建设，依托信息化技术优化就诊流程，真正做到“数据多跑路、患者少跑腿”；深耕人文医疗服务，将暖心关怀贯穿问诊、诊疗、服务全过程。聚焦门诊管理痛点和群众就医堵点，精准施策、靶向整改，在严守医疗安全底线的同时，持续提升群众就医获得感，让医院服务更有温度、更暖民心。

砥砺深耕，笃行致远。下一步，宁阳县一院门诊质量管理委员会将以此次会议为新起点，统一思想、凝聚共识、真抓实干，持续细化质控管理、优化服务流程、提升诊疗能力，以更严谨的作风、更优质的服务、更高效的举措，全力守护群众就医安全，为辖区百姓提供更安全、优质、舒心的医疗卫生服务。

（宁阳县第一人民医院）

（齐鲁晚报・齐鲁壹点客户端面向泰安市民征集各类文字、照片、短视频新闻线索，有新闻素材可联系齐鲁晚报泰安融媒中心，同时承接各类证件、票据遗失登报声明办理服务，热线电话：0538-6982110）