烈日下数十秒温情等候，擦亮青岛公交文明流动窗口

城市的温情，往往藏在日常出行的细微瞬间里。作为城市流动的文明窗口，青岛城运控股公交集团的驾驶员们，一次次用耐心的等候、贴心的服务，让市民的出行之路满是暖意。8月3日，崂山巴士第二分公司403路公交驾驶员禚淑燕的一次温情等待，就定格下了青岛城市文明的鲜活暖心画面。

当日正午时分，阳光炙热，路面车流平稳有序。禚淑燕驾驶车牌号为鲁B DD2086的403路公交车，平稳行驶至徐家麦岛海游路公交站，在完成常规上下客流程后，准备关闭车门起步驶离。就在车辆即将启动的瞬间，禚淑燕敏锐地从后视镜中发现，前方不远处有两名乘客正从等待信号灯的车流旁快步奔跑而来，神情焦急，显然是想要搭乘本次班次。

考虑到正午户外气温高，乘客如果错过这一班车，需要在暴晒下长时间等候下一班，为了不让两位乘客白跑一趟，禚淑燕在严格确保车辆停稳、车内乘客安全的前提下，没有立即起步，主动暂缓发车，在站内耐心等候赶车的两位乘客。短短数十秒的等候，没有催促、没有急躁，尽显公交驾驶员的服务温情与责任担当。

很快，两名赶车乘客顺利跑到站台，有序登上公交车。踏入凉爽车厢的瞬间，乘客刚才还紧绷的神情瞬间舒缓下来，连连向禚淑燕挥手道谢，真诚表达自己的感激之情。面对乘客的感谢，禚淑燕只是笑着叮嘱大家站稳扶好、注意安全，随后平稳关闭车门、正常驶离站点，继续护送一车乘客奔赴各自的目的地。

多一份等候，就多一份出行的温暖；多一份包容，就多一份城市的文明底色。对于公交驾驶员而言，这样的延时等候只是举手之劳的小事，却实实在在解决了乘客的出行难题，消解了赶车途中的焦急与慌乱。禚淑燕用这样一桩细微却暖心的举动，切实践行了公交便民服务的初心，以温柔扎实的服务，向每一位乘客传递着青岛这座城市的温度。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王亚楠）