建行济南清河街支行：深耕市井金融服务 做实反假反诈宣教

金融科普进市井，反诈反假护民生。建行济南清河街支行周边农贸市场密集，个体商户、社区居民集中，日常现金交易频次高，极易收到假币、遭遇各类金融诈骗，群众财产安全存在较高风险。立足辖区业态特点与群众金融需求，该行坚持将反假反诈宣传融入日常柜面服务，常态化开展接地气、有实效的便民金融宣教，全方位筑牢基层金融安全防线。

近日，一位周边市场个体商户专程来到该行网点咨询求助。该商户日常经营以现金收款为主，收账过程中收到疑似假币，无法准确辨别真伪，担心假币流入日常经营造成经济损失，内心十分困扰。

了解客户诉求后，网点柜员热情耐心接待，结合一线工作经验与新版人民币识别要点，用通俗易懂的市井语言，为商户开展一对一精准宣教。工作人员重点讲解纸币水印、安全线、光变油墨等直观易辨的识假技巧，摒弃专业晦涩术语，手把手指导客户实操辨别，帮助商户快速掌握简易高效的验假方法，有效打消客户的顾虑与担忧。

在讲解反假知识的同时，工作人员结合市场商户经营场景，针对性普及金融反诈知识，向客户发放反诈宣传折页，细致拆解商户常见的收款诈骗、虚假转账、刷单骗局等风险套路，提醒商户日常收款务必仔细核验、提高警惕，摒弃侥幸心理，时刻守住资金安全底线。精准贴心的一对一科普服务，得到了商户的高度认可。

金融无小事，防患于未然。基层市场作为现金交易高频场景，是金融宣教的重点阵地。下一步，建行济南清河街支行将持续立足辖区民生业态，聚焦商户、居民核心需求，常态化开展常态化、接地气的金融科普服务。持续深耕反假反诈宣教工作，把专业的金融知识送到群众身边，切实提升辖区群众识假、防假、反诈、拒诈能力，以细致扎实的基层金融服务守护百姓财产安全，护航辖区民生安稳有序发展。