国网泰安供电公司：迎峰度夏走访忙 精准服务护民生

通讯员 郑绘绘

为筑牢安全用电防线，保障企业和居民清凉度夏，8月10日，国网泰安供电公司组织运维精干力量开展迎峰度夏客户专项走访行动。

走访过程中，工作人员同步开展用电体检与便民服务，细致检查客户配电设施运行状态，重点检测线路接头过热、漏电保护失灵等夏季高发隐患，现场督促整改设备老化、过载风险点6处；面对面普及夏季居家、厂区安全用电常识，讲解费控缴费、线上报修、分时用电等实用内容，手把手指导商户通过“网上国网”APP办理报修、增容等业务；针对工业客户详细摸排生产用电计划，提供负荷优化、节能降耗建议，认真记录客户提出的用电难题与服务诉求，建立问题台账逐项跟进处置。

下一步，国网泰安供电公司将依据天气及用电负荷动态，主动靠前服务持续加大重点客户走访频次，做好隐患整改、诉求办结闭环管理，高效解决群众与企业用电烦心事，筑牢夏季供电服务保障。

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