济阳街道京杭社区开展优享政务服务，共筑便民港湾

济宁市任城区济阳街道京杭社区坚持党建引领，立足网格化治理，不断优化服务举措，整合服务资源，打造有速度、有温度的基层便民港湾，让政务服务下沉到群众家门口。

京杭社区聚焦社保医保、民政救助、退役军人服务等高频民生事项，完善社区便民服务窗口，推行 “一窗受理” 服务模式，把政务服务延伸至网格微站点，网格员兼任政务代办员，实现服务全域覆盖。

线上依托居民网格微信群，开展政策宣讲、材料预审、业务预约，及时答疑解惑，指导居民办理网办业务，实现足不出户线上办。线下组建帮办代办志愿队伍，针对高龄老人、残障人士、独居居民开展上门认证、代收材料、跑腿代办服务，落实错时延时服务，解决群众 “上班没空办、下班没处办” 难题。

下一步，京杭社区将持续深化政务服务与网格治理深度融合，不断丰富服务内容，优化帮办代办流程，用心办好民生实事，增强辖区群众的获得感、幸福感与安全感。

（通讯员 郑梦杰）