硬核保障+温情互动，青岛交运即墨分公司研学服务获师生点赞

近日，青岛城运控股交运集团即墨分公司顺利完成海信研学基地及多所博物馆的研学运输全流程保障任务，凭借专业细致的服务，获得参与研学的全体师生“安心、放心”的高度评价。

本次研学服务覆盖一年级至六年级全年龄段学生，同时面临高温天气考验。公司提前统筹部署，组建专属专业导游服务团队，针对不同年龄段学生特点细化分层管理方案，提前备足矿泉水等各类防暑物资，从源头全方位夯实研学出行的安全保障基础。旅途过程中，导游团队兼顾低龄学童的贴身看护需求与高年级学生的探索求知需求，以温柔耐心的引导为全体学生营造安全舒适的研学出行氛围。

在服务执行中更凸显专业应变能力：原定11时30分的午餐安排，因景区周边人流密集存在安全隐患，现场导游当机立断，灵活调整为12时错峰就餐，同时提前对接协调餐厅精准把控供餐节奏，确保孩子们落座即可享用温热午餐。针对调整后多出的半小时空档期，导游临场发挥，现场组织趣味科普小课堂与知识问答互动环节，把原本可能枯燥的等待时间转化为研学延伸的“黄金课堂”，孩子们在欢声笑语中巩固研学所学内容，全程秩序井然，没有出现任何混乱状况。

细节彰显专业能力，服务凝聚出行初心。下一步，青岛城运控股交运集团即墨分公司将持续深耕研学文旅服务领域，以更优质的全链条服务护航广大青少年知行合一、快乐成长。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 宋佳）