热心帮一把，温暖一路行！ 青岛巴士388路驾驶员暖心助乘获乘客点赞

8月6日早高峰出行时段，388路驾驶员王润祥驾驶DD1097号车运行至下行崂山海大校区站时，发现一名携带物品的乘客准备乘车时行动不便。看到这一情况，王润祥主动上前搭手帮忙，用一个简单的暖心举动，为乘客送上了贴心的出行服务。

车辆缓缓驶入站台，王润祥按照运营规范平稳停靠车辆，打开车门后一边观察站台乘客上下车情况，一边提醒大家注意脚下安全。此时他注意到，这名乘客手中提着多件物品，拿取十分吃力，上车时脚步也稍显迟缓。

“我来帮您拿吧。”看到乘客行动不便，王润祥立即起身离座，从乘客手中接过物品，小心地帮着搬运到车厢内，还协助乘客把物品放置在稳妥的位置，避免物品滑落影响后续乘车安全。随后他又特意提醒乘客站稳扶好，留意车辆运行过程中的颠簸。

从站台到车厢不过短短几步距离，却让乘客实实在在感受到了公交服务的温度。“谢谢师傅，给您添麻烦了。”乘客上车后连声向王润祥道谢。王润祥笑着回应：“不用客气，看到您拿东西不方便，帮一下也是应该的。”

完成帮扶后，王润祥立刻回到驾驶岗位，继续投入当日的营运工作。对于他来说，这只是日常工作中再普通不过的一个小片段，但在这名乘客眼中，却是一份实打实的出行关怀。

公交车串联起城市的各个角落，也连接着人与人之间的细碎温情。一直以来，388路驾驶员王润祥始终坚持把乘客的出行需求放在心上，在日常行车中坚持多观察一眼、多沟通一句、多服务一步，主动关注老年乘客、携带大件物品乘客等群体的特殊出行需求，用一次次不起眼的暖心举动诠释公交人的责任与担当，让每一段普通的公交旅程都多一份安心、多一份温暖。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘维昕）