警志联动、签约共建!烟台探索多维共治让文明旅游服务常态在线
齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 钟建军 杜晓丹 王琳 2026-08-11 20:01:23原创
8月11日上午,“美哉烟台·游之美”烟台市文明旅游主题宣传活动在芝罘区朝阳街中心广场举行。活动现场,蓝天文旅集团、朝阳女警团队、芝小游志愿团队及志愿者代表共同签署《文明旅游多维联动常态化共建协议》,标志着烟台中心城区文旅街区正式迈入“警务兜底守秩序、文明讲解树新风、志愿深耕做服务”的多维联动共治新阶段。
签约仪式后,“警志联动·礼护山海”——多方文明旅游深度共建行动同步启动。在经验互鉴环节,“芝小游”志愿负责人登台分享轻量化、沉浸式文明科普与老城文化讲解经验,结合街巷和非遗特色,让文明理念更接地气;朝阳女警现场开展文明劝导实操培训,针对占道拍照、噪音扰民、游客矛盾等常见问题,传授柔性话术与规范处置流程;志愿者代表则展示了前期文明旅游推介成果,各方互学互鉴,为全员专业赋能。

根据共建协议,各方将锚定朝阳街主街区、网红打卡点、街巷出入口、滨海广场观景区等关键区域,建立“定点值守+动态巡防+错峰联动”长效机制,各方实时互通信息,快速处置不文明现象,及时响应游客诉求,让文明旅游服务精细落地、常态在线。
在特色项目落地方面,推出可常态化运营的文明旅游专属IP。“警志同行·文明宣讲轻课堂”将定期在朝阳街开讲,女警讲解安全规范与游园准则,“芝小游”讲述老城文化与非遗观赏礼仪,志愿者现场引导践行文明行为。“街巷文明随手护”联动行动中,女警与志愿者组队巡查,整改乱贴乱画、杂物乱堆、无序打卡等问题,守护老城风貌。同时,“文明助游”服务岗常设于向阳街社区党群服务中心,志愿者专人值守,为游客提供路线指引、文创咨询、应急物品借用、老人儿童帮扶等暖心服务。
随着共建协议落地,烟台正以多方合力探索一条可落地、可复制、可长效运营的文明旅游特色路径。从女警的专业守护到志愿者的温情服务,从街巷的点滴维护到游客的切身体验,“美哉烟台·游之美”正从一句口号变为处处可见的生动风景。
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