噪音扰民起纷争 联合调解化干戈——枣庄市市中区司法局光明路司法所成功调处一起邻里纠纷

近日，枣庄市市中区司法局光明路司法所联合街道平安法治办、石碑社区成功调处一起因生活噪音引发的邻里矛盾纠纷，通过情理法融合调解，彻底化解双方积怨，成功杜绝民转刑风险，守护辖区邻里和谐与社会稳定。

据悉，辖区两名住户因日常居家生活噪音问题长期产生矛盾。一方住户日常居家活动产生的持续噪音，对楼下住户的正常休息、生活造成严重困扰，邻里双方多次私下沟通未果，彼此隔阂不断加深，多次报警，矛盾持续升级。原本简单的邻里琐事逐渐演变为尖锐对立的矛盾，随时可能发生激烈冲突，派出所接警后认为存在极大的民转刑风险，给辖区基层治理和平安建设带来隐患。

为及时止损、彻底化解矛盾，光明路司法所对接平安法治办、石碑社区，启动联动调解机制，第一时间介入处置该起纠纷。调解前期，工作人员分别单独约谈双方当事人，耐心倾听双方诉求、委屈与争议焦点，细致梳理矛盾产生的根源、发展过程及争议症结，充分安抚双方激动情绪，有效缓解对立僵持的紧张局面。调解过程中，工作人员秉持公平公正、情理兼顾的调解理念，一方面结合《中华人民共和国民法典》相邻权、邻里权益保护及《中华人民共和国环境噪声污染防治法》相关规定，开展以案释法、精准普法，清晰告知双方邻里之间负有相互包容、互不干扰的法定义务，明确制造生活噪音扰民、过激争执对峙均属于不当行为，不仅侵害他人合法权益，情节严重还需承担相应法律责任，深入浅出为双方厘清权责、明晰法理。另一方面，以“远亲不如近邻”的邻里相处美德为切入点，耐心开展情理疏导，引导双方换位思考、互谅互让，摒弃对立心态，珍惜邻里缘分。针对该纠纷矛盾敏感性高、极易激化升级的特点，工作人员重点向双方阐明，邻里小事升级为冲突、斗殴等过激行为的严重法律后果，细致讲解民转刑案件的危害与代价，反复做好风险警示和思想引导工作，彻底打消双方冲动对峙、进一步激化矛盾的想法。

经过工作人员多轮耐心细致的沟通劝解、释法疏导，双方当事人均深刻认识到自身存在的问题与不当之处，紧绷的对立情绪彻底化解，最终自愿达成一致调解约定。产生噪音一方住户郑重承诺，今后将自觉规范日常居家行为，严控生活噪音，充分顾及邻里作息与生活权益；受影响一方住户也表示愿意谅解对方过往行为，放下心结、摒弃隔阂，今后邻里之间友好沟通、和睦相处。双方当场签订人民调解协议书，握手言和、冰释前嫌，一起濒临激化的邻里纠纷得到圆满化解，从源头杜绝了民转刑案件发生。

（枣庄市市中区司法局）