风口财评｜信任无价，岂能明码标价

依托真实用户分享、口碑自发传播的种草经济,本应是连接消费者与品质商家的信任桥梁。但在社交平台上,“种草文案”竟被明码标价:10元起步,数万元封顶。当“亲身测评”变成复制粘贴的流水线,当“真实分享”沦为商家审核的定制广告,虚假内容收割的不仅是一次消费决策,更是种草经济安身立命的信任根基。

消费者之所以愿意为“素人推荐”买单,是因为相信屏幕背后是一个与自己处境相似的普通人,其评价未经商业修饰、不带利益滤镜。然而,当10元即可购买一条好评,当达人打着真实体验旗号发布商家定制内容,这种信任便被异化为可批量生产的商品。全国首例涉及AI代写“种草笔记”的不正当竞争案件已经对此敲响警钟。

杭州市中级人民法院审理查明,涉案公司作为AI技术服务提供者,明知其工具可批量生成适配特定平台的虚假种草内容,会破坏平台内容真实性、扰乱网络竞争秩序,仍持续提供相关服务,未履行经营者审慎注意义务,存在明显过错,最终判决其构成不正当竞争,赔偿原告10万元。

信任透支的连锁反应,正在伤害整个消费市场的良性秩序。对消费者而言,跟风虚假种草笔记消费后频繁遭遇产品踩雷问题,不断消耗大众对网络口碑的信任感。对实体经济而言,重营销、轻品质的商家借此抢占流量、收割客源,而合规经营、深耕品质的商家则在算法推荐和口碑榜单中被动落后,最终形成“劣币驱逐良币”的乱象。

平台绝不能对虚假种草的信任套现行为视而不见。一方面,要优化算法逻辑,打破“唯粉丝量”的推荐机制,建立基于内容质量、用户真实反馈的综合评价体系；另一方面,要强化审核力度,对未标识的隐性广告进行清理,提高违规成本。同时,监管部门也应持续发力,完善相关法律法规,斩断黑色产业链的利益源头。

信任无价,岂能明码标价!当10元就能买到一篇“种草笔记”,消费者失去的不仅是一条真实评价,更是一种人与人之间基于真诚的连接。唯有让守信者得益,让失信者出局,才能让“种草”回归初心,让每一次点击都承载真诚。

（大众新闻·风口财经评论员 苏桐）