手绘漆扇享清凉 暖心服务润民心——海阳农商银行城区支行开展主题沙龙便民活动

大众网记者 梅雪丽 通讯员 粟潇雨 烟台报道

为深耕普惠便民服务，拉近与辖区群众的邻里距离，持续提升客户服务体验与归属感，近日，海阳农商银行城区支行创新服务形式，精心开展“手绘漆扇享清凉”主题沙龙活动，邀请辖区居民、老年客户及亲子家庭走进银行厅堂，在趣味手工体验中传递金融温度，以多元化、暖心化的便民服务践行本土农商银行的民生使命与责任担当。

为保障活动有序、高质开展，活动前期，支行依托客户台账精准筛选、定向邀约辖区常住居民及存量客户参与体验。同时，工作人员提前筹备彩绘团扇、颜料、画笔等全套手工物料，精心布置活动场地，合理规划座位布局、优化现场环境，全方位做好各项筹备工作，为参与群众打造舒适、温馨的创作体验氛围。

活动现场氛围温馨热烈、轻松愉悦。参与活动的居民、老人和孩子们围坐一桌，尽情发挥想象力与创造力，自主构思、手绘专属漆扇。支行工作人员全程贴心陪护，耐心为大家讲解调色搭配、手绘构图等技巧，主动协助老年客户调配颜料、指导小朋友落笔绘画，贴心细致的服务获得现场群众一致认可。大家在素色团扇上勾勒花草景致、卡通图案、山水意境，一笔一画皆是创意。经过精心创作，一把把样式新颖、独一无二的彩绘漆扇陆续完成。

趣味手工体验之余，支行还将普惠金融宣讲、便民答疑等服务贯穿活动全程，实现趣味手工体验与金融科普双向融合。结合老年群体、家庭客户的日常金融需求与风险防范痛点，工作人员用通俗易懂、接地气的语言，重点讲解养老反诈知识、存款保险制度、社保卡激活使用、商户收款码办理、便民小额信贷等实用金融内容。针对群众提出的银行卡使用、养老资金安全保管、线上生活缴费、贷款咨询等各类问题，工作人员逐一细致解答、精准答疑，切实为群众普及金融知识、化解金融困惑，用心守护居民“钱袋子”。

一直以来，海阳农商银行城区支行始终坚持以客户需求为中心，打破传统单一柜面服务模式，积极创新服务载体、丰富服务形式。通过常态化开展趣味沙龙、民俗体验、公益便民等特色厅堂活动，将文化体验、金融科普、便民咨询等深度融合，精准适配不同年龄段、不同群体客户的多元化需求。本次手绘漆扇主题沙龙，以传统文化手工为纽带，搭建起银行与群众的温情沟通桥梁，摒弃生硬的业务宣讲模式，以沉浸式、互动式体验拉近邻里距离，让群众在休闲娱乐中学习金融知识、感受金融温度。

下一步，海阳农商银行城区支行将立足本土、深耕民生，聚焦辖区群众多样化服务需求，不断创新服务形式、丰富特色服务内容，常态化开展多元化客户沙龙与便民公益活动，将暖心陪伴、金融科普、便民服务等融入日常，做实、做细、做深普惠金融服务，坚守本土金融初心，全力提升辖区群众的金融获得感、幸福感、安全感。