义诊送健康 金融惠民生——海阳农商银行营业部开展公益义诊暨金融宣讲活动

大众网记者 梅雪丽 通讯员 李宁 烟台报道

为深入践行金融为民、普惠惠民的服务理念，持续打通金融服务下沉基层“最后一公里”，切实提升群众金融获得感与银行本土服务口碑，8月8日，海阳农商银行营业部依托新元广场公益便民活动平台，联合卫健部门开展公益免费义诊活动，同步落地金融知识宣讲、惠民产品推介等便民服务，实现公益健康服务与普惠金融服务双向融合、提质增效。

活动现场人头攒动、氛围热烈，吸引了大批周边社区居民、中老年群体及过往市民驻足参与。借助浓厚的公益活动氛围，支行工作人员主动靠前服务、精准对接群众需求，深入义诊等候区、群众休憩区开展全覆盖、沉浸式金融宣传。通过发放金融知识折页、便民服务手册等方式，面对面为现场群众普及基础金融常识、电信网络诈骗防范技巧、存款保险制度及各类惠民金融政策，让金融知识走进群众、深入人心。

针对中老年客户群体居多的特点，工作人员耐心开展适老化金融服务指导，主动引导群众关注海阳农商银行视频号、抖音等官方新媒体平台，手把手指导中老年客户操作手机银行，细致演示线上利率查询、网点信息查看、业务办理指南、金融产品介绍等便民功能，帮助老年群体熟练掌握线上金融操作技能，打破数字服务壁垒，让普惠金融服务触手可及。

在普及金融知识的同时，工作人员结合居民日常储蓄理财、生活消费、个体经营周转等多元化需求，精准开展惠民金融产品推介。用通俗易懂、接地气的语言，详细介绍定期存款、大额存单、信用贷款、经营贷等低门槛、高适配的惠民金融产品，逐一解答群众关于存款利率、贷款准入条件、还款方式、资金安全保障等热点疑问，根据客户实际需求适配专属金融服务方案。同时，主动引导意向客户添加工作人员企业微信，搭建常态化一对一专属服务渠道，为后续业务咨询、业务办理提供全天候、零距离服务。

此次“公益义诊+金融宣讲”融合式便民活动，创新打破传统厅堂固定服务模式，以民生公益为纽带，将健康关怀与金融服务精准送到群众身边，既有效拓宽了获客渠道、提升了银行官方平台影响力，也让广大群众在享受免费医疗服务的同时，近距离、全方位了解海阳农商银行便民举措与惠民金融产品，切实提升了海阳农商银行金融服务的覆盖面、知晓度和满意度。

下一步，海阳农商银行营业部将持续坚守扎根本土、服务民生的初心使命，常态化开展进广场、进社区、进基层系列便民公益活动，以暖心、高效、便捷的普惠金融服务深耕本土市场，全力赋能地方民生事业高质量发展。