青岛开展“社保拥军月”活动，架起荣军服务“暖心桥”

为庆祝中国人民解放军建军99周年，传承和弘扬新时代拥军优属的优良传统，青岛市人力资源和社会保障局以“社保护航强军路 拥军服务铸担当”为主题，在8月份集中开展“社保拥军月”系列活动。聚焦军人、军属、退役军人社保服务需求和急难愁盼问题，通过军地共建座谈交流，送政策送服务进军营、进家属院、进荣军社保服务站等一系列活动，用“零距离”的贴心服务，为“最可爱的人”筑牢坚实的后方保障。

服务跟着需求走  社保宣讲暖军营

“退役后社保关系怎么转？部队缴纳的社保年限和地方怎么接续？”在市北区某驻青部队宣讲现场，官兵们争相提问，气氛热烈。社保业务骨干围绕退役军人养老保险关系转移接续、未就业随军家属社保转移、军龄认定等官兵普遍关心的社保政策，分政策要点、办理流程、常见误区三部分进行系统讲解，将政策条文“翻译”得通俗易懂。

一位即将退役的老兵说：“以前觉得社保政策挺复杂，今天一听，心里亮堂了，回去以后怎么办、找谁办，一清二楚。”随后，社保业务骨干对官兵们提出的退役安置后参保登记、缴费接续、未就业随军家属社保缴费年限等方面的具体问题逐一进行答疑解惑。官兵们纷纷表示，这样的政策宣讲“来得及时、讲得明白、听得解渴”，让他们对退役后的社保权益心里更有底了。

围坐一堂聊社保  政策送到家门口

近日，在李沧区永平路社区某部队家属院，一场别开生面的座谈答疑会拉近了社保政策与军属之间的距离。社保业务骨干和军属们围坐在一起，与他们聊家常、说政策、辨误区，算清社保明细账，并耐心倾听他们在社保方面的困惑和诉求。

针对座谈前梳理的退役军人军龄认定、养老保险待遇计算、渐进式延迟法定退休年龄改革等大家普遍想了解的社保政策，业务骨干进行了详细解读，对待遇影响因素、不同群体退休年龄调整安排、退休办理时间等疑问进行了分析解惑，消除了认知误区。针对一位军属大姐发愁的养老保险转移接续问题，业务骨干详细讲解经办流程，帮她梳理参保记录，告知所需材料，并留下联系方式方便后续沟通。“咱们社保的拥军服务太贴心了，政策服务送到家门口，帮助军属减少办事跑腿的不便，也为军人们解决了后顾之忧！”永平路社区党委书记刘军说。

社保业务“一站办” 提升荣军加速度

“荣军”社保一站通服务站，是青岛市社会保险事业中心与李沧区退役军人事务局自2023年在区退役军人事务服务大厅联合创立的，由专人为驻区退役军人军属提供政策咨询、业务受理、服务跟踪、档案送审等社保业务。通过社保部门与退役军人事务部门线上线下协同，进一步精简材料、整合表单、流程再造，实现退休、工龄认定、丧葬待遇领取、待遇查询等高频事项“一站式”办理，年均办理社保业务800余件，减少多头跑腿2400余次。

“社保拥军月”活动期间，社保业务骨干到服务站开展常态化业务办理指导，梳理近期受理的复杂疑难问题，与联办专员逐一梳理堵点，进一步优化办理流程。同时，围绕如何拓展服务范围、精简证明材料、压缩办理时限等方面，研究提出改进方案。通过定期调度及会商机制，不断提升站点服务效能，持续打造荣军服务“暖心站”样板。

青岛市人力资源和社会保障局将持续深化社保领域双拥共建，常态化开展多种形式拥军服务特色活动，落实各项拥军优属政策，把“社保拥军月”品牌擦得更亮，推动全市社保领域双拥工作走深走实，为青岛“爱军之岛、拥军之城”城市名片增添更多民生温度。

（大众新闻·大众日报记者 薄克国 通讯员 张晓明）